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Recuerde dejar constancia de las razones de su negativa en la guía de despacho. Ir a dejar fisicamente el o los productos a alguna tienda Hites, area de Servicio al Cliente y/o sucursal Starken habilitada a lo largo del país. Tu solicitud, generará un interacción directa con la tienda asociada a la compra realizada (vendedor), vía una ventana de mensajeria disponible para ello en "sigue tus casos" https://www.hites.com/seguimiento-de-casos. Para los efectos de lo señalado en este párrafo, se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Las opciones son devolucion del medio de pago en caso de retracto y en caso de falla certificada, reparación gratuita o devolción del medio de pago, con el cual puedes volver a comprar. } Temporada de lanzamiento: Primavera/Verano. 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Los productos tienen una garantía legal de 6 meses, establecida por la Ley 19.496 y 21.398 Sobre Protección de los Derechos de Los Consumidores. el pantalón palazzo es una alternativa de tendencia frente a los jeans y otros pantalones, y combina perfectamente con todo tipo de calzado, desde zapatos de salón hasta zapatillas chunky. s.type = 'text/javascript'; Debes dirigirte a cualquiera de nuestras sucursales con la boleta o comprobante de venta más el producto, en caso de productos grandes, debes comunicarte con nuestro contact center al 600 550 6000 donde se coordinará el retiro del producto siempre que se cumplan las condiciones señaladas. Si opto por devolver el o los productos via starken que pasos debo seguir. Here every woman finds the trousers that fit. Forro: 100% poliéster. PANTALÓN FLUIDO JACQUARD +1. New Now. 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Los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes; Los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; Cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; El proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra; Después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c) precedente. doc.documentElement.appendChild(s); w.parentNode.insertBefore(i, w); OYUELITO STORE Si tienes tu ticket de cambio, lo puedes realizar directamente en la sala de ventas, con cualquier vendedor en las áreas de vestuario y calzado. 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Según el tamaño del producto, si se trata de un producto portable debes dirigirte a una tienda Hites para que sea chequeado, revisado y enviado a servicio técnico si corresponde. El producto que solicitas cambiar será evaluado por el personal de Hites, para asegurar que está en perfectas condiciones. 4º en Pantalones. Colchones, Refrigeradores y otros productos sellados al vacío, deben ser devueltos sin haber alterado su embalaje. Dependiendo del tipo de respuesta entregada por la tienda asociada al MarketPlace de Hites (vendedor) los plazos variaran: Plazo maximo para dar cierre y resolucion a la solicitud es de 35 dias de corrido, considerando en este plazo la evaluación por parte de un servicio tecnico de corresponder. Regiones extremas de Chile $4.000, Disponible en nuestras tiendas de Arica a Punta Arenas. 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Los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes; Los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; Cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; El proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra; Después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c) precedente. Además de los casos en que el cliente haga uso de su derecho a la triple opción contemplada en el artículo 19 de la Ley N° 19.496 Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el costo de despacho no se pagará y será reembolsado y/o anulado, si usted decide dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: El costo del retiro será asumido por el cliente en aquellos casos en que el producto se hubiere deteriorado por hecho imputable a éste.

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