repositorio ingeniería de sistemas

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La solución fue validada por psicólogos que laboran en Lima, Perú. Experiencia en repositorio de datos con foco analítico, bases de datos, visualizadores de datos, infraestructura, gestión de la información, sistemas de información transaccionales, procesos ETL, plataformas de integración y SQL. (Varela, 2021) La implementación tiene un impacto favorable en la empresa, ya que se logra reducir el tiempo usado en tareas operativas como el registro manual, así como aumentar el porcentaje de aceptación de los documentos registrados. WebOptimización del sistema web de la Veterinaria Dueñas para identificar casos de … Carrera de Ingeniería Empresarial y de Sistemas. Al momento de realizar el proyecto se consideran una matriz de riesgos, los cuales tienen sus correspondientes planes de mitigación para evitar una interrupción del desarrollo de este. Este proyecto tiene como finalidad implementar una solución tecnológica para la recomendación de recetas médicas en base a historias médicas y así garantizar una mejor atención por parte de los doctores encargados durante el proceso de prescripción de medicamentos a los pacientes en base a sus necesidades y tratamientos previos. El Alto - Estado Plurinacional de Bolivia, MODELO MATEMÁTICO PARA PRUEBAS DE CONTAGIO EN ENTIDADES DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA EN BOLIVIA, SISTEMA WEB INTEGRADO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE BIBLIOTECAS, PORTAL WEB COMO PLAN ESTRATÉGICO PARA EL ACCESO RÁPIDO A RECURSOS Y SERVICIOS QUE BRINDA LA CIUDAD DE EL ALTO, SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL REGISTRO Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO, SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE INVENTARIO, SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA GACETA UNIVERSITARIA ON-LINE UTILIZADO HERRAMIENTA OPEN SOERCE, SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS EN ALMACÉN, SISTEMA WEB DE GESTIÓN DE INVENTARIOS PARA ALMACENES, SISTEMA WEB DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, SISTEMA WEB DE COMPRA, VENTA E INVENTARIOS DE MEDICAMENTOS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS, OPTIMIZACION EN TRAFICO DE VOZ DE DATOS CON TECNOLOGÍA XIPLINK EN UN SISTEMA DE TELEFONÍA MÓVIL CON TRANSMISIÓN SATELITAL, SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA LE GESTIÓN DE VENTAS Y CONTROL DE INVENTARIOS DE EQUIPOS INFORMÁTICOS, MODELO DE PREDICCIÓN APLICADO AL INDICE CRECIMIENTO DE CÁNCER DE CUELLO UTERINO EN LA CIUDAD DE EL ALTO EN BASE A ALGORITMOS GENÉTICOS, MODELO DE PREDICCIÓN BASADO EN MINERÍA DE DATOS SOBRE INDICES DE DESERCIÓN DE ALUMNOS, ROBOT DE EXPLORACIÓN, RECONOCIMIENTO Y AYUDA EN LE RESCATE HUMANO, TÉCNICA DE MEDICIÓN DE CONFIABILIDAD EN BASE A SU COMPLEJIDAD CICLOMATICA EN PROCEDIMIENTOS STREAM EN NODE.JS A TRAVÉS DE PRUEBA DE CAJA NEGRA, TÉCNICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA PARA REDUCIR LAS VULNERABILIDADES POR INYECCIÓN SQL EN APLICACIÓN WEB, SISTEMA EXPERTO CON BASE EN LÓGICA DIFUSA PARA EL DIAGNOSTICO DE DISTIMIA, SISTEMA DE RECONOCIMIENTO DE PLACAS VEHICULARES EN TIEMPO REAL CON VISIÓN ARTIFICIAL, REALIDAD AUMENTADA COMO HERRAMIENTA DE ORIENTACIÓN HACIA LAS RELACIONES DE PAREJA SOBRE LA COCIENTIZACION DE LA VIOLENCIA DOMESTICA, Instituto de Investigación Ingeniería de Sistemas, Perfiles de Trabajos de Grado - Ingeniería de Sistemas, Proyectos de Grado - Ingeniería de Sistemas, Trabajo Dirigido - Ingeniería de Sistemas. WebImplementación de un sistema informático para el seguimiento de proyectos de inversión … Elementos (mostrados por Fecha de envío en Descendente orden): 1 a 20 de 164. JavaScript is disabled for your browser. Para finalizar, este proyecto se ha validado a través del usuario final en base a una encuesta realizada, tomando en cuenta los criterios más importantes del sistema de automatización. Según el Organismo Mundial de la Salud (OMS), el cáncer pediátrico representa una de las principales causas de mortalidad entre niños y adolescentes en todo el mundo. Mera Montenegro, Huilder Juanito; Valderrama Mundaca, Omar Erick. Por otro lado, se va a elaborar un plan de continuidad para la solución tecnológica propuesta en base a las oportunidades de mejora encontradas y que podrán ser manejadas de acuerdo con las nuevas tecnologías. El proyecto busca contribuir con la mejora de la calidad de vida de las personas que sufran problemas de ansiedad. Además, se diseñaron las arquitecturas físicas, lógica, integrada y por capas que plasmaron los componentes y su interacción con la solución. WebURI. … Página de inicio de la colección. WebLa presente tesis tiene el propósito de evidenciar una arquitectura de software basada en repositorios para almacenamiento y consulta de la información recolectada en las diferentes asignaturas cursadas en el programa de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de Cartagena(UDC). El presente proyecto tiene como finalidad elaborar un modelo de seguridad que permita reducir los riesgos de privacidad de los datos en los procesos de urgencia en el sector salud (solicitud de citas) soportados por Process Mining y Data Visualization, este modelo debe ser soportado por la herramienta Celonis. El entregable principal del presente proyecto es el sistema implementado y validado, el cual debe de realizarse dentro de las 28 semanas que comprenden los ciclos académicos de Taller de Proyecto, abarcando los ciclos 2021-01 y 2021-02. WebPara información referente a las tesis restringidas véase el siguiente link . WebIngeniería de Sistemas e Informática Community home page. WebSistema experto en asignación de aulas y laboratorios para la gestión de horarios en la facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana - 2018 . Pregrado. Sistema de información para monitorear el estado de salud de las personas con diagnóstico COVID 19. Para desarrollar este proyecto se realizó una investigación sobre las posibles alternativas que optimizarían las tareas manuales que tiene el proceso. mediante un modelo de simulación acorde con las modernas ... Implementación de un dashboard basado en indicadores productivos y de comercio exterior para el análisis económico del subsector agrícola en la dirección de estudios económicos, del Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego, Sistema web para mejorar el proceso de ventas a cliente de la empresa SIGCOMT, 2022, Lima, Implementación de un sistema web y su influencia en la gestión de infracciones y sanciones administrativas de residuos de construcción y demolición (RCD) de la Municipalidad Distrital de Indepedencia en el período 2018, Efecto en el uso de un sistema de créditos para la mejora de los procesos del servicio de créditos en la empresa progreso de la ciudad de Cajamarca, Implementación de centro de servicio con ITIL y su influencia en la gestión de incidencias de la empresa HOB Consultores. De la misma manera, se definirán conceptos relacionados a la integración de datos y los riesgos que existen ante la necesidad de encontrar un plan médico de acuerdo con el registro histórico de los pacientes. Recopilamos y procesamos su información personal para los siguientes propósitos: Autenticación, Preferencias, Reconocimiento y Estadísticas . El proyecto se divide en cuatro etapas claramente diferenciadas; en primer lugar, se realizará un análisis del proceso de bloque de cirugía y las disciplinas de Process Mining y Data Visualization, así como brechas de seguridad y formas de reducirlas. Web28-ene-2022. Colecciones en esta comunidad . Inicio. To select a subset of the search results, click "Selective Export" button and make a selection of the items you want to export. En algunos casos el registro manual puede ser rentable, sin embargo, la tendencia indica que cada vez más empresas optan por automatizar sus procesos. Rediseño del subproceso: Atención del pedido de comida del Restaurante y Marisquería “Sol y Mar” S.A.C. La herramienta seleccionada para el desarrollo del robot es UiPath, debido a que sus características, entre las que destacan su facilidad de aprendizaje, así como el ser bastante intuitiva. Como afirma la Organización Mundial de la Salud, la obesidad puede prevenirse. organizaciones que concentran ... La presente investigación tiene como objetivo el medir el impacto de la implementación del sistema SATD (Sistema Administrativo de Tramites y Diezmos); sistema que permita gestionar la documentación, administración de ... El presente trabajo de tesis trata de abordar la necesidad de una empresa cajamarquina dedicada al rubro metal mecánico de optimizar su proceso de abastecimiento y planificación de materiales. Todo DSpace. To export the items, click on the button corresponding with the preferred download format. WebEl presente documento representa de forma estructurada las diferentes actividades que se llevaron a cabo en el proceso de desarrollo del proyecto de graduación “Sistema Web de Pedidos Inversiones Alvarado”; como requisito previo … Different En este contexto, el comercio electrónico se ha visto incrementado en forma exponencial debido a las normas sanitarias que han limitado las ... El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar la influencia en la gestión de la seguridad de la información en PYMES de la Región la Libertad durante el año 2018. Modelo tecnológico de IOT para mejorar el monitoreo y control de pacientes con trastornos de conducta alimentaria: anorexia y bulimia en un hospital de salud mental. Este malware evita que ... Recientemente se ha propuesto la implementación de recorridos virtuales para muchos museos del mundo como una estrategia para promover la divulgación del arte y la cultura. WebIngeniería de Sistemas; JavaScript is disabled for your browser. Standard DSpace is used to deal with publications and data sets, whereas DSpace-CRIS involves other CRIS entities: Researcher Pages, Projects, Organization Units and Second Level Dynamic … Tesis e Informes de Investigación. Como parte de la expansión y ... El presente trabajo se centra en la implementación de un servicio Message Broker y el desarrollo de las interfaces para la integración entre el sistema CRM Dynamics y el Sistema académico Banner de la empresa Universidad ... El presente estudio buscó determinar el impacto de un sistema de información web en el control de lectura de medidores de consumo de energía eléctrica de la empresa EMSEU S.A.C., año 2020. En diferentes artículos, los especialistas afirman que al estar en un entorno ambulatorio es complicado obtener el registro del comportamiento alimentario y pensamientos del paciente fuera de las sesiones terapéuticas, debido a que no siempre el paciente cumple con ello. WebSistemas de muestreo para la detección de enfermedades en una plantación comercial de cacao (Theobroma cacao l.) en el distrito de Uchiza-Tocache 2021. Miraflores - Lima WebEl sistema de Gestión del Repositorio Documental de la Universidad de Salamanca (GREDOS) ... Institución académica universitaria en Ingeniería de Sistemas, líder en el país, innovadora, acreditada e integrada a la sociedad. WebSistema integrado de inteligencia de negocios con un asistente virtual para la gestión de … Por tal motivo, se diseñó una solución capaz de reducir el tiempo implicado en el registro de una denuncia. Tesis e Informes de Investigación. A diferencia de este, en un entorno ambulatorio el paciente asiste a sesiones presenciales con el especialista con una frecuencia semanal o quincenal. WebNos encontramos en búsqueda de Ingeniero Desarrollador Java, con al menos 4 años de experiencia, para Empresa especialista en monitoreo satelital de móviles. Adicionalmente, al analizar los resultados obtenidos de la validación, se evidenció la capacidad del modelo en reducir el tiempo de asignación de los grupos resolutores en comparación con la situación actual de la mesa de ayuda. Av. Todo DSpace. Frente a esta situación, se han propuesto diversas aplicaciones en los últimos años a nivel mundial que permiten ser herramientas de apoyo para el control y monitoreo del paciente a través del registro de su información alimentaria, actividad física, pensamientos, entre otros factores; pero aún así el registro sigue siendo responsabilidad del paciente por lo que el escenario no cambia. WebTesis de Ingeniería de Sistemas. The amount of items that will be exported is indicated in the bubble next to export format. Durante la última década, se ha observado un incremento en la demanda de aplicaciones móviles en diferentes plataformas de descarga, como Google Play Store, Apple App Store y Amazon App Store. Además de cubrir la brecha de investigaciones en temas de mobile health enfocado en el electrodiagnóstico. WebDirección de Gestión del Conocimiento (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, … Por lo tanto, al realizar el análisis de las tareas que el usuario desea que se automaticen de tal manera que no haya intervención humana en la ejecución de dicho conjunto de tareas; se optó por optimizar el conjunto de tareas perteneciente al proceso de cuentas por pagar a través de un RPA, ya que es la alternativa que calza mejor con las necesidades de la empresa. Implementación de procedimientos en bases de datos Oracle con dos nodos para la alta disponibilidad en una entidad financiera, Reconocimiento facial para la identificación de los alumnos en exámenes finales en la modalidad presencial de la Universidad Continental - Huancayo, 2021, Análisis multidimensional aplicado al Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) en la gestión del almacén de la Municipalidad Provincial de Huancayo, Desarrollo de software empresarial SIGS vinculados utilizando la metodología SCRUM, Aplicativo web para el proceso de ventas de la empresa Fagum E.I.R.L en la ciudad de Huancayo 2021, Herramienta GXC en el desarrollo de sistemas con el lenguaje C# caso: Procesos Prud del Sistema HISMINSA, Informe de suficiencia profesional de la Jefatura de Programación Académica y Gestión de la Información en el Instituto Continental, Mobile APP development for recording car incidents in public transport companies promoting smartcity models, Actualización del sistema de control de procesos Symphony Plus en planta concentradora Tintaya, Todos los contenidos de repositorio.continental.edu.pe, están licenciados bajo. Estos modelos tienen más aceptación en América Latina, sobre todoen el sector empresarial: El 43% de las empresas tienen implementado como modelo de negocio los temas de business intelligence y data analytics (gtd Perú, 2021). TitleAuthorsAdvisorIssue DateSubmit DateSubjects, Tesis de Ingeniería de Sistemas de Información / Information Systems Engineering Thesis. Un estudio realizado por Frost & Sullivan en el 2020, dice que más de un tercio de las empresas en Latinoamérica considera crucial invertir, en los próximos dos años en machine learning, Deep Learning, computación cognitiva y técnicas de procesamiento de lenguaje natural (Morris, s.f.). - Diseño y desarrollo de sistemas escalables. Teléfonos: (064) 481430. ¿En qué medida la implementación del Centro ... A raíz del Covid-19, las formas de consumo han variado significativamente. Los resultados obtenidos fue una aprobación del 90% satisfecho y otro 30% aportó al estudio con sugerencias para mejorar la propuesta. Implementación del ERP Microsoft Dynamics 365 usando la metodología Sure Step de Microsoft para soporte del negocio de la empresa Sistemas Analíticos S.R.L. Además, se empleó la metodología del benchmarking para evaluar las tecnologías más recientes que permitan el desarrollo de la solución. Ejemplares Similares. Por un lado, la aplicación móvil está enfocada a las personas que son víctimas de actos de violencia, este aplicativo les permite registrar una denuncia sobre un caso de violencia contra la mujer, facilitar el seguimiento del caso e informales a los usuarios sobre leyes y derechos. … Las municipalidades no son la excepción, y vienen adaptándose rápidamente a los cambios, ... El presente proyecto, tiene como fin de ver efecto en el uso de un sistema de créditos para la mejora de los procesos del servicio de créditos en la empresa progreso de la ciudad de Cajamarca para el área de créditos, con ... El presente trabajo de suficiencia profesional sobre la implementación del Centro de Servicio con ITIL en la empresa HOB Consultores, se inicia con la formulación del problema. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, Administración de proyectos informáticos (156), Sistemas de información administrativa (125), Ingeniería de Sistemas de Información (418), info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (414), Plantillas de tesis y trabajos de investigación, Formato de publicación de tesis y trabajos de investigación, Formato de publicación de otros documentos, DSpace software (copyright © 2002 - 2023). WebMaestría en Ingeniería de Sistemas con mención en Tecnología de la Información [285] Recent Submissions. Suscribirse para recibir un correo electrónico cada vez que se introduzca un ítem en esta colección. Ante dicha problemática, se planificó el desarrollo e implementación de una solución móvil que pueda prevenir que la persona no llegue al índice de masa corporal (IMC) mayor a 25 que es el límite de la persona para ser considerado con sobrepeso. Tesis de Mecatrónica. Como un dato alarmante, en una nota de prensa del Ministerio de la Salud confirma que el 85,5% de pacientes que fallecieron por COVID-19 sufrían de obesidad. En el caso del aplicativo móvil, se brinda un mapa de auxilio para la geolocalización de comisarías y serenazgos, mientras que en la aplicación web, se muestra un mapa de peligrosidad para la geolocalización de los actos de violencia a partir de las denuncias registradas. Luego, se realizó el diseño de la solución del proceso de monitoreo (TOBE) donde se optimizaron tiempos y actividades. Finalmente, de haber realizado la prueba de concepto se obtuvo como resultado esperado la disminución del tiempo de la disponibilidad de la información en el proceso de los reportes de ventas de pasajes. Para la realización de este proyecto se investigaron soluciones de Machine Learning aplicadas a la atención de tickets de mesas de ayuda, en donde, se pudo identificar los principales retos y causas que impiden una implementación de este tipo de solución dentro de las organizaciones. WebAplicación móvil para el aprendizaje de elaboración de planes de negocio con rutas de … Según un sondeo realizado por Forbes, siete de cada diez empresas realizan proyectos de automatización con el fin de reducir costos de personal y evitar incurrir en costos de reprocesos que normalmente están ligados a los procesos manuales. Dicho modelo permitirá un flujo constante de información y una mejora en temas de gestión de recolección de residuos sólidos. El tiempo de estudio fue ... La presente investigación titulada “DESPLIEGUE DEL CUSTOMER JOURNEY EN LA OFERTA DE SERVICIOS GINECOLÓGICOS DE UN CENTRO MEDICO MEDIANTE UNA PLATAFORMA CRM OMNICANAL”, El estudio tuvo como propósito comprender el seguimiento ... Falabella del Perú es uno de los grupos empresariales más importantes del país, sus operaciones están concentradas en dos tipos de negocio: retail e inmobiliarias y servicios financieros. Esto, debido a que especialistas afirman que las WebEstadística aplicada . Este resultado contribuye a cumplir uno de los grandes desafíos del process mining, que indica que al usar esta técnica se deben tomar en cuenta consideraciones de seguridad y privacidad. Para el presente proyecto, se realizó una investigación que permitió determinar y analizar la problemática con la finalidad de conocer sus principales causas y consecuencias. WebIngeniería de Sistemas e Informática Community home page. WebImplementación de un sistema de escalafón docente para el cumplimiento del objetivo … Actualmente, los sistemas de carsharing utilizan diferentes tecnologías, utilizando procesos de activación con gadgets adicionales como tarjetas, llaves electrónicas, códigos PIN entre otros; incluso en su interior se utilizan las propias llaves del coche, generando serios problemas de seguridad. Facultad de Ingeniería. WebSoftware Enterprise Services. Parte de ello, implica la recolección de datos, análisis y procesamiento de la información que serán utilizado como parte de la salida de los reportes de ventas y tableros gráficos; el cual permita a la toma de decisiones de una forma más ágil y didáctica del proceso de venta de pasajes, evitando los retrasos de los procesos manuales. La situación sobre residuos sólidos de Lima Metropolitana es preocupante, debido al inadecuado manejo en la recolección y el transporte de residuos sólidos por parte del 65.1% de las municipalidades distritales de Lima Metropolitana (MINAM, 2018) Esto permitió encontrar los principales métodos, procesos y herramientas utilizadas para lidiar con este problema en la actualidad. JavaScript is disabled for your browser. WebEscuela Profesional de Ingeniería de Sistemas; View Item; ... Desarrollo en Cloud Computing de un sistema de información para el proceso de inscripción al examen de admisión de una entidad educativa superior. Por ello, han surgido diferentes propuestas sobre la calidad de aplicaciones móviles, estas se enfocan en una característica de calidad en específico y otras en evaluar la calidad de aplicaciones hibridas o la calidad en general de una aplicación, sin enfocarse en un sector especifico. Tras realizar esta evaluación se determinó que se utilizaría el lenguaje de programación de Java, la aplicación sería del tipo PWA y AWS como el ambiente Cloud elegido. Aplicación de la minería de datos para determinar la respuesta del dictamen de los clientes de una entidad financiera, Análisis, diseño y desarrollo para mejorar la eficiencia del uso de tecnologías en el Ministerio Público, Aplicación de método de diseño de soluciones en arquitectura de canales en institución financiera, Un modelo macroeconométrico de simulación de nuestra economía, Simulador de bonos e incentivos implementado en Amazon Web Services para el área comercial de una empresa de seguros, Diseño de un sistema para mejorar la creatividad e innovación de los estudiantes de una universidad pública, Implementación de un sistema informático para el seguimiento de proyectos de inversión pública durante la fase de ejecución. Según, WebProductiva, una starup reconocida por AWS, existen desafíos para su adopción de machine learning, ya que las empresas no cuentan con experiencia o habilidades, y muchas veces tienen que depender de costosos recursos externos para poner en marcha los proyectos (W/Pro, 2022). A continuación, se realizará la validación de la solución tecnológica diseñada previamente por parte de pacientes que asisten a centros de salud, así como por médicos certificados para la prescripción de recetas médicas. Los resultados evidenciaron que tanto Google Classroom y Moodle en cada característica evaluada son bastante cercanos; en el caso de la Usabilidad, la diferencia es de 0.006 a favor de Moodle. Dado que cada grupo de viajes compartidos puede atender a varias personas, esto ayudará a reducir la cantidad total de vehículos y a encontrar automóviles fácilmente. Pero, lamentablemente en nuestro país esta situación presenta muchas brechas en la asistencia médica, ya que según el estudio realizado por (Vasquez et al., 2018) se obtuvo como resultado que, de una muestra de 1135 pacientes diagnosticados con cáncer, el 18.4% abandono el tratamiento debido a factores sociales y demográficos. En la actualidad, las gestantes atraviesan diversas dificultades para usar los servicios obstétricos, entre las principales se encuentra la lejanía de sus domicilios a los centros médicos, manejo ineficiente y desabastecimiento de materiales y personal especializado para la atención de estas personas y la demora en la atención frente una emergencia obstétrica. Huancayo Para finalizar, este proyecto se ha validado a través de una presentación a 20 usuarios finales con diversas profesiones y se les entrego una encuesta con 20 preguntas. martín diego pinedo dávila. Para corroborar el modelo propuesto se plantearon 4 preguntas de investigación y 2 casos de estudio relacionadas a 2 aplicaciones móviles. Av. Finalmente se realizó una encuesta sobre el nivel de satisfacción del usuario sobre las ventajas que la implementación del modelo traería consigo, tales como la reducción del tiempo de ejecución, el costo de la ejecución y la eliminación total de los errores operativos, en dicha encuesta participaron el jefe de TI y los usuarios del proceso. Some features of this site may not work without it. En la última etapa del diseño, se creó un escenario de pruebas y definieron las principales variables para realizar las encuestas que validaron la solución. WebRepositorio Institucional UPEA; Carrera Ingeniería de Sistemas Total: 138 Archivos. Sistema digital de denuncias y reportes sobre violencia de género en Perú. En el presente trabajo se brinda una propuesta de solución tecnológica enfocado en el problema de ansiedad en estudiantes universitarios. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | Carrera de Ingeniería de Sistemas | Unidad de Grados y Títulos Atención de lunes a viernes de 7.00 a 13.00 y de 14.00 a 17.15 horas Teléfono 4376767 anexos 36511 y 36510 WebPERFIL DE EGRESO. El carsharing esta creciendo exponencialmente en los últimos años y cada vez más popular en las principales ciudades europeas y asiáticas como Madrid, Berlín y Ámsterdam. Recent ... Todos los … Por otro lado, según un estudio realizado por Microsoft, el COVID-19 impulsó a los negocios tradicionales a reinventarse. El presente proyecto tiene como propósito diseñar un modelo de aprendizaje supervisado para la derivación automática de los tickets de la mesa de ayuda de una empresa de consumo masivo.

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