competencias de un gerente comercial

Si todavía no lo ves claro, imagínate si fuese al revés, pasaría lo mismo si les diésemos un feedback negativo? . Para ello y junto al. Según he podido sintetizar, si nos encontramos en un equipo con una gestión tradicional podemos separar cada una de las competencias o responsabilidades en función de los siguientes cargos o roles: Probadores de aceptación de usuarios. Estas son algunas de las competencias más importantes que un profesional que se . Experiencia y Resultados: El mercadólogo de hoy debe mostrar logros concretos en crecimientos sostenidos y rentabilidad de sus . Manejo de grupo. . en primer lugar y como paso previo, el director comercial se encargará de seleccionar a los miembros de su futuro equipo. Este gesto en este tipo de situación nos hace sentir un poquito mejor ya que le están dando importancia, por pequeño que sea. Otra de las habilidades de un buen director comercial más indispensables. O sea, debe aprender a ponerse en sus zapatos y pensar y sentir como lo haría él. Este tipo de profesionales tienen que saber negociar, no solo con los clientes, sino también con colaboradores y superiores. Con lo que sabes hasta el momento, véndeme mi compañía y explícame los factores clave de nuestro mercado. Consumidor que está incluso más informado que los propios comerciales. Habilidades y competencias. No solamente hay que encontrar a los mejores comerciales sino que además hay que saber potencia sus fortalezas para que el comercial crezca profesionalmente al mismo tiempo que hace crecer a la empresa. De esta manera creemos que cada comercial puede hacer un seguimiento en tiempo real de sus objetivos y ser responsable de gestionar su trabajo; con ello estará más motivado y aumentará sus ventas en más del 20%. Esto ha dado lugar a numerosas confusiones sobre cuáles deben las funciones de este cargo. Para lograr eso, algunas veces en vez de solamente criticar y recriminar el error, será mucho más eficiente si ayudas a esa persona a corregir el error, revisas el problema, ayudas a buscar soluciones, etc. Análisis financiero y económico. Conocimientos 1.1. Ayudan en la fijación de objetivos: Esta es otra de las cualidades de un gerente. Otro elemento que un líder tiene que tener en cuenta también, y que a menudo se pasa por alto, es, © 2023 Aunque sus funciones tradicionales de gestión siguen vigentes, a día de hoy, hay que añadir nuevas habilidades para estar a la altura de los retos que demanda una economía cambiante en la que cada vez más el talento y las personas cobran una importancia vital y única para tener empresas competitivas. Identifica necesidades antes que los demás y trabaja para resolverlas. Conocimiento del proceso de ventas. Relacionado: Funciones de un gerente de finanzas y contabilidad. Ser un experto gestor de personas es fundamental en la figura del director comercial. La conversación que tenéis al teléfono podría ser así: “Pablo (ese eres tú) soy María (tu representante), ¿te acuerdas de aquel acuerdo con esa empresa de construcción…aquella que revisamos la semana pasada? Responsable » Josué Gadea García Entre otras cosas, el paso del tiempo ha demostrado la importancia de liderar el equipo, de ser un coach, si se quiere que el departamento sea eficiente y obtenga resultados. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Aunque todos los departamentos son estratégicos, el equipo del área comercial suele ser uno de los focos para las compañías, ya que en ellos recae la responsabilidad de comercializar el producto y, por lo tanto, de generar alta rentabilidad. Eso no significa que en caso necesario no tengas que ponerte serio, reprender o tomar una acción disciplinaria. Vender es una actividad que requiere disciplina, perseverancia, talento, capacidad de influencia, confianza, convencimiento y sobre todo un alto ingrediente de pasión por lo que se hace. Fija los objetivos, da feedback positivo y por encima de todo; confía en tu equipo. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Perfecto dominio de la industria (ideal si proviene de ella), con conocimientos técnicos altos que le permitieran tener una asimetría de información con su cliente. Gracias a una buena planificación el director podrá categorizar sus clientes, establecer un rango de importancia a cada uno de ellos y dedicar recursos de manera adecuada. Esto ayuda a que no se pongan a la defensiva y ayuda a que cambien el chip para seguir mejorando. Finalidad »  Enviarte contenido de primer nivel para que vendas más (no spam), y nuevas ofertas/lanzamientos. El cliente en cuestión no está de acuerdo con el precio fijado y tu representante está al borde de un ataque de nervios por miedo a no conseguir cerrarlo. Competencias de un Gerente Eficaz. el reconocimiento del trabajo bien realizado y el establecimiento de bonos de acuerdo a los objetivos alcanzados son estrategias útiles para liderar. Un gerente de compras debe ser un verdadero jugador de equipo, ya que su área está estrechamente relacionada con otros departamentos en la empresa, como el de finanzas, el de control de calidad o ingeniería. Hace 3 días . Entre las habilidades duras más importantes a desarrollar y desempeñar por este tipo de profesional, se encuentran las siguientes: Dominio de plataformas tecnológicas y software de ventas (Ejemplo: CRM). Fija y comparte objetivos de actividad y ventas con tu equipo. Empresa 1.2. Capacidad de análisis, enfoque integral y generación de nuevas soluciones. Primero de todo cabe decir que cualquier gerente de ventas debe tener en cuenta a los empleados y al negocio por igual, es decir, las dos partes son importantes en la misma medida para el éxito de la empresa. Nos hace sentir mal y nos baja la autoestima. Competencias en la comunicación: es la capacidad de intercambiar y transmitir eficazmente información para entenderse con los demás. Los directores de operaciones deben mejorar los costes, pero además aportar mayor valor a la propuesta de negocio de la empresa, a través del servicio, la flexibilidad o la innovación, que son las tres herramientas esenciales para ello. Diseño de Distribución, Abastecimiento y Gestión. Ofrece feedback específico para los empleados. Todos los derechos reservados. 20 Preguntas para un responsable comercial…. Seguros Argos. TÚ “¡Bingo! De acuerdo con Otto Regalado, Director Comercial de ESAN y profesor del MBA, estas competencias están en función a tres factores.El primero abarca las relaciones que el gerente tiene con su público objetivo, pues él debe salir al mercado, visitar empresas y, por ende, desarrollar la habilidad de interactuar y comunicarse con sus pares en otras . 3 Métodos para fortalecer las competencias de sus colaboradores, Guía fundamental para evaluar competencias laborales, 5 Claves para mantener a tu equipo de trabajo comprometido, Las 4 competencias necesarias para el trabajo del futuro. Para ver o añadir un comentario, inicia sesión, Fecha de publicación: 11 de sept. de 2019, Para ver o añadir un comentario, inicia sesión. Para averiguarlo, puedes preguntarle: 2. Habilidades blandas enfocadas en ejercer un liderazgo positivo, con alta capacidad empática y de relacionamiento, que le permitan conocer en mayor profundidad a su cliente, el mercado e industria en que se mueve y ser capaz de transmitir aprendizajes a su fuerza de venta en forma constante. Soy Josué Gadea y ayudo a profesionales de las ventas y propietarios de negocio a iniciar acciones en sus empresas para multiplicar sus resultados en ventas. 2. Por tal motivo, a continuación, le presentamos 5 competencias clave para el equipo comercial: Influencia y negociación. Curriculum Vitae para Comercial de Ventas: Ejemplos. A nadie le gusta que le digan que no está haciendo un buen trabajo. Plan . C/ Aragó, 55 . Competencia bilingüe o nativa Español Competencia bilingüe o nativa . Las personas que destacan en ventas elaboran un buen cóctel con ambas herramientas. El área comercial es la encargada de ejecutar los procesos de vender, promocionar y posicionar productos en el mercado, así que si quieres . Ser un líder. Al margen del área de desempeño, las principales funciones de un director comercial se resumen así: Poner en marcha la estrategia del manual de ventas: es el encargado de desarrollar las estrategias corporativas en el área comercial, para lo cual debe seguir unos pasos y seguir unos valores y una filosofía de negocio. ¿Qué otra acción podríamos probar? Regularmente estas competencias se fundamentan en tres factores: Saber relacionarse. 11. Las principales características del Gerente de Comercio Exterior son el liderazgo y la diplomacia, tanto con clientes externos como, y especialmente, con los colegas de los demás departamentos, porque a menudo debe solucionar situaciones complejas y conflictos con los diversos sectores de la empresa. Juan Manuel Agüera. Habilidades para encontrar a los mejores y potenciarles, Coach comercial; principios para convertirte en algo más que un director comercial, Cómo atraer talento a mi equipo comercial, Director comercial: 7 cosas que debes saber antes de liderar un equipo de ventas. Capacidad de análisis o de gestión de información: una de las principales características de la nueva economía digital es la gran cantidad de datos disponible. Capacidad de análisis y razonamiento para aplicar métodos y técnicas para la toma de decisiones efectivas. Es por ello que . Retos para ser Directivo es una iniciativa de EAE Business School que nace con el propósito de crear un espacio dirigido a directivos, ejecutivos, consultores o profesionales independientes que deseen estar actualizados sobre las últimas tendencias en Management. Las habilidades clave del director comercial. Este enfoque, es la mejor forma de innovar creando nuevas propuestas de productos o servicios orientadas a satisfacer las necesidades de sus clientes, quiénes son la razón de ser del trabajo que desempeña. “Habilidades comerciales para la comunicación y liderazgo”, Universidad de Oriente Campus Internacional Cancún. En esos casos se requiere de una gran intuición para tomar las decisiones más convenientes para los objetivos de la organización. No hay ninguna de estas funciones que el departamento de recursos humanos no haga. Es una de . Como indicábamos antes, la innovación tecnológica ha puesto en manos de los directores comerciales múltiples canales de venta y comunicación con el usuario. : para conseguir los mejores resultados del equipo comercial el director de ventas debe ser muy consciente de la importancia de gestionar el tiempo de su equipo. Entre sus principales tareas están: Planificar y organizar programas especiales de venta y comercialización basados en el estado de las ventas y la evaluación del mercado. Directores de pruebas. Conocer métodos, técnicas y en general habilidades de comunicación para conectar con su público objetivo, ya sea en pequeñas oficinas, en auditorios con audiencias para 5, 10, 100 o más personas; así como en eventos con ejecutivos con tomadores de decisiones de las empresas. patrones o conexiones entre situaciones que no . Se requiere desarrollar y aplicar un acompañamiento, seguimiento y adecuaciones con sus equipos de trabajo en el área comercial. El responsable comercial y de ventas debe ponerse en los zapatos de sus clientes para conocer con exactitud cuáles  son sus necesidades reales y desarrollar estrategias de ventas adecuadas que les permitan ofrecer productos y servicios de calidad. Sigue leyendo este artículo y descubre cuáles son las aptitudes y habilidades de un buen director comercial. Por fortuna, estas dos concepciones se han modificado en el escenario comercial del siglo XXI: el director comercial debe desarrollar habilidades propias del nuevo entorno y, a la vez, el marketing ha debido adaptarse a las nuevas relaciones que han surgido en los últimos años entre las marcas y los consumidores. Por el contrario, guiar al comercial, apelar a su conocimiento, que sea consciente y responsable de la situación, le ayudará a tomar las mejores decisiones y sacar todo el partido posible. 2. Las funciones de un gerente de ventas La competencia y los diferentes canales de comunicación y ventas que la innovación tecnológica pone a disposición de empresas y usuarios hace imprescindible pensar más en el cliente para que nuestro mensaje se adapte a lo que aquel espera de nosotros. Una actitud positiva generará una dinámica de trabajo más sana, y más motivación en los comerciales. No te preocupes, en este artículo te voy a mostrar las habilidades y competencias de un gerente de ventas que necesitas para encontrar respuesta a éstas y otras muchas preguntas más. Felicitar a tu equipo cuando su resultado ha sido bueno, cuando el trabajo de sus frutos, es muy importante para motivarles y mantener un clima positivo. Esto ayuda a que no se pongan a la defensiva y ayuda a que cambien el chip para seguir mejorando. Tell me about yourself. Se deben colocar las habilidades o conocimientos especiales que sean relevantes para un trabajo como gerente de ventas. You'll be able to gauge a candidate's self-esteem and aspirations by listening carefully to their answer to this one. En muchos casos, sobre todo en micros y pequeñas empresas, el rol que juega es de gerente y vendedor. Mantente al día de las novedades de ForceManager. La Gerencia 5.0 responde a las necesidades de una industria que está en constante cambio, que requiere de vendedores más capacitados. Por ello, su desarrollo debe ser flexible y adaptable, de forma que sea capaz de describir comportamientos observables, además de ser conciso, fiable y válido para predecir el . Para poder persuadir a sus clientes, es fundamental que conozcan las necesidades que estos presentan y busquen resolverlas por medio del producto que ofrecen. Puedes modificarla para adecuarla a las necesidades específicas de tu empresa. Para ello y junto al departamento de Recursos Humanos, tiene que establecer cuáles son las habilidades necesarias para desarrollar la estrategia comercial de la empresa y posteriormente detectar a los candidatos más adecuados. La gestión del tiempo no siendo esclavo de la agenda es clave. Vendedor.ninja es mi blog y puedes conocer más acerca de mi y de mis servicios en josuegadea.com 4. Pocos cargos como el de director comercial han experimentado tantos cambios en un plazo tan breve. 13. Además, el crecimiento de la confianza en sí mismo puede mejorar la moral del . Un consumidor que incluso participa en el diseño de productos y servicios. El compromiso de tu equipo de trabajo es vital para mantener la productividad en tu compañía y es el factor principal para aumentar la motivación y satisfacción que lleve a los colaboradores a entregar su mejor esfuerzo y desarrollar todo su potencial. En el campo laboral estos profesionales tienen la posibilidad de desempeñarse como Gerente de Marketing Internacional, Gerente de Producto, Empresario dedicado a Comercio Internacional o Investigador de Mercados Internacionales. Ahora puede dedicar más tiempo a sus clientes. Estoy de acuerdo que hoy en dia los directores comerciales de empresas no solo deben tener un diploma o conocimientos sobre sus labores generales, ya que el mercado, los clientes y los objetivos de una empresa, van en constantes cambios de corto plazo, sino ademas debe estar en constante relacion con las demas areas que forman la estrategia corporativa, como marketink por ejemplo, y que las estrategias deben darse no solo por la proyeccion economica del pais o segmento, sino pensando primero en las necesidades del consumidor. 28002 - Madrid, Madrid Seguros Argos. No todos los datos que circulan son importantes; la clave está en saber seleccionarlos y valorarlos. Artículos de alto impacto para tu negocio y ventas. Esta es una de las competencias más importantes de un gerente de proyectos. Las habilidades de un director comercial exitoso, En los últimos años la figura del director comercial o director de ventas ha sufrido una notable evolución. Para desarrollar estas habilidades y competencias de manera profesional, un curso de “Habilidades comerciales para la comunicación y liderazgo”, son de tus mejores opciones para complementar tu formación. Los profesionales no pueden saber todo, pero deben ser capaces de trabajar en equipos multidisciplinares y de asimilar nuevos conocimientos. El cliente aún estaba en un segundo plano. 3) Empatía. Además, disponer de un espacio compartido donde están fijados los objetivos de tu equipo de ventas ayuda en su motivación, desarrollo, habilidades y capacidad de liderazgo para alcanzarlos. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los integrantes del área comercial son el personal que tiene un contacto directo con el cliente, son la cara de la organización y los responsables de vender el producto. ¿De qué habilidades estamos hablando? Internet y las redes sociales son canales de comunicación y de venta que ningún director comercial debe pasar por alto. Véndeme tu actual compañía. Estas son en definitiva las competencias de un gerente de ventas para cohesionar equipo y empresa. El marketing era, por otro lado, una disciplina centrada únicamente en la elaboración, diseño y difusión de mensajes. Estas habilidades duras son indispensables para el desarrollo de la actividad en una gerencia comercial, que le permiten mantener estándares altamente competitivos y destacar en los entornos globales. Por tal motivo, deben tener la habilidad discursiva necesaria para presentar argumentos sólidos que permitan persuadir, convencer y generar credibilidad para poder cerrar negocios de manera efectiva. Su función de gestión sigue vigente aunque, actualmente, debe ser capaz de desarrollar habilidades adicionales para hacer frente a los nuevos retos de una economía en constante evolución y cada vez más competitiva. Felipe Pérez de Madrid. Si consigues cumplirlas, conseguirás ser el líder que todo equipo de ventas necesita. Implica, salir al mercado, visitar organizaciones, ampliar redes de contacto y desarrollar las habilidades y competencias para interactuar y comunicarse de manera efectiva con otras organizaciones. 2. Por otro lado están las competencias o cualidades personales que debe tener un gerente de mercadeo; Según Cánepa, P. (2012) existen 7 características primordiales con las que debe contar un gerente de mercadeo: 1. Marcar objetivos no es que sea importante…es LO MÁS importante. Conocer las preferencias de los consumidores, así como las estrategias comerciales que le funcionan a la competencia le ayudarán al gerente comercial en su pensamiento estratégico y, por ende, poder proyectar las ventas futuras. Se você quer aprimorar suas habilidades para se tornar um gerente comercial de sucesso, confira a seguir as 10 competências fundamentais para isso. Aprende a sacar todo el potencial de ForceManager. A esto habría que añadir el cambio en las relaciones entre empresas y consumidores, pues los segundos han cobrado tal protagonismo en los procesos comerciales, que en muchas ocasiones ya ofician como coautores de los productos y servicios. You also have the option to opt-out of these cookies. Pero, seguidamente has de darle un. a nuestro equipo lo que han hecho mal. Pues ahora han cambiado de parecer, no aceptan si no rebajamos el precio a la mitad ¡Necesito tu ayuda porque yo ya no sé qué más decirles!”. Y como uno no puede subsistir sin el otro, aquí voy a explicarte las 3 competencias necesarias para poder cohesionar empresa y equipo. Grabaciones de nuestras sesiones y próximas formaciones en directo. Derechos » puedes acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos cuando lo desees, Muy buenas... hoy se acaba el año 2015 y "cómo lograr mis metas" es algo que la gente me pregunta día a día. Otros puestos similares serían los de gerente de . . La gerencia que no maneje esta herramienta . De esta forma se anula el potencial del equipo, y se limita su participación en el proceso de venta. Un buen director comercial debe ser consciente de que él es su mejor cliente. Existen herramientas específicamente diseñadas para implementar y manejar los objetivos de los equipos comerciales. Trabajador. Conocimientos en manejo de costos de producción y productividad. Mi experiencia me dice que siempre es una buena idea reunir al equipo comercial para poner por escrito sus objetivos. Habilidades blandas en la gerencia comercial. Los profesionales no pueden saber todo, pero deben ser capaces de trabajar en equipos multidisciplinares y de asimilar nuevos conocimientos. Esa valoración positiva, te da un pequeño empujón no importa lo insignificante que haya sido esa tarea, a fin de cuentas has hecho un buen trabajo. Sin embargo, lo que sí ha cambiado es el entorno y las condiciones en las que realiza su ejercicio diario. Por el contrario, guiar al comercial, apelar a su conocimiento, que sea consciente y responsable de la situación, le ayudará a tomar las mejores decisiones y sacar todo el partido posible. El Director comercial (del inglés Chief Commercial Officer, también abreviado como CCO) adscrito a la Dirección general, supervisa todas las actividades comerciales de la empresa. No obstante, sus funciones pudieran no diferenciarse mucho de los roles de un Gerente de Logística, . Necesitas mejorar tus números y asegurar resultados…. Así pues, la próxima vez que uno de los miembros de tu equipo de ventas cierre una venta muy difícil, házselo saber. Estudio y análisis de mercado y tendencias, incluye la construcción y desarrollo de proyecciones de mercado. Entre otras funcionalidades una herramienta como ésta te permite: “Las personas que se sienten bien consigo mismo, producen buenos resultados”, A nadie le gusta que le digan que no está haciendo un buen trabajo. Buenas relaciones interpersonales. Captio. Un director comercial puede tener los mejores profesionales del sector a su cargo, pero si no fija unas estrategias y unos criterios de acción no llegará a ningún lado. Así: Definir la estrategia comercial de la compañía en colaboración con la Dirección general. 1. Cómo hacer un pronóstico de ventas: el método de suavizamiento exponencial, Cómo hacer un reporte de ventas: gestión del tiempo, coaching y datos en tiempo real, Las 7 mejores técnicas de cierre de ventas, El plan de ventas en 6 pasos: Objetivos, consejos y tecnología, Objetivos de ventas: Qué son y cómo fijar los objetivos correctos. Conoce los tipos de hard skills y soft skills (habilidades blandas y duras), que todo gerente comercial debe cumplir para hacer frente a los actuales entornos competitivos globales en el mercado. Hoy, que ponga, o te adaptas o desapareces. Eres un buen responsable comercial y un buen vendedor. Reconocer la necesidad del cliente 2.2. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. ¿Por qué razón has escogido estas 5 cuentas? Es el caso de nuestro GoalManager, que te permite crear objetivos de venta personalizados para cada comercial y de esta manera cada miembro de tu equipo de ventas puede autogestionarse. Una solución completa y fácil de usar para ventas B2B. Por ello, el director comercial debe ser capaz de descartar los datos que generen ruido y convertir los relevantes en información que le permita prever los acontecimientos. Ejemplos de esto, son el desarrollo de habilidades para el uso de métodos y herramientas de planificación estratégica, planes de mercadotecnia, o bien para la identificación, diseño y/o mapeo de procesos para ofrecer el máximo beneficio en la experiencia del cliente. Como director de ventas seguramente detectarás errores realizados por los comerciales, y tu deber será lograr que se corrigen y evitar que se repitan en el futuro. a buena idea reunir al equipo comercial para poner por escrito sus objetivos. ¿Qué habilidades debe tener un gerente comercial? Destinatarios » los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Active campaign (proveedor de email marketing de Josué Gadea) fuera de la UE en EEUU. Aquellos tiempos en los que el departamento comercial estaba aislado del resto de la empresa y es pasado. Ser un buen gerente de ventas supone confiar en las capacidades de tu equipo. Habilidades requeridas. ), se enfrentan a nuevos y diferentes proyectos. FUNCIONES Y COMPETENCIAS GERENTE COMERCIAL (*) Definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo de negocio a través del desarrollo de productos, innovación y marketing con el propósito de segmentar los . Lo que sí podemos decir es que ha cambiado el entorno la sociedad las herramientas por lo que ahora esta figura se ha convertido en un director de orquesta de uno de los departamentos más complicados de gestionar. Motivación: el reconocimiento del trabajo bien realizado y el establecimiento de bonos de acuerdo a los objetivos alcanzados son estrategias útiles para liderar y mantener motivado a su equipo de ventas. Es el nexo entre el directorio o dueño de la PYME y los vendedores. . A lo largo de mi carrera profesional, pudiendo haber visto el estilo de dirección de cientos de gerentes comerciales, me ha hecho resumir en seis las habilidades que, según mi opinión, todo director comercial debería entrenar y ponerle foco. 6.-. As vendas podem ser um mundo movido a pressão. De acuerdo con Otto Regalado, Director Comercial de ESAN y profesor del MBA, estas competencias están en función a tres factores. Probablemente el puesto de director comercial es uno de los que ha experimentado uno de los mayores cambios en el entorno empresarial. 28002 - Madrid, Dirección Marketing y Comercial Full Time, User experience: de nuevo en el punto de mira, Autoconocimiento integral para ser mejor profesional, Mejores compañías para viajar en business class, Habilidades que todo director comercial debería tener. Además, deberá recoger estas líneas maestras en un manual accesible a todos los miembros de su equipo. 78 preguntas que debes hacer a los candidatos a Director de Ventas. Conocer cuáles son las habilidades del director comercial de éxito es clave para empezar a poner rumbo a la excelencia. Cumplimiento de Comercio Mundial. Fijar las listas de precios, los porcentajes . Los profesionales con las habilidades tácticas y, a la vez, persuasivas para . Aprender a trabajar en equipo. Estas son algunas de las aptitudes para desempeñar con éxito el cargo de director comercial. Los empleados necesitan ayuda para gestionar sus . Hay formas y formas de decir las cosas: Por ejemplo, si alguien ha cometido un error tienes que comunicárselo. De esta manera, tienen una visión más global de sus tareas / actividades semanales o mensuales y así pueden determinar cuáles son prioritarias e indispensables o por el contrario cuál de ellas se puede modificar o reprogramar (si hay mucho volumen de trabajo en ese periodo en cuestión se hacen cambios por ejemplo). Siguiendo las consideraciones de Harvard, separamos 4 habilidades blandas (soft skills) y 4 habilidades duras (hard skills) para diferenciar cuáles serían las mejores preguntas para un gerente de ventas en cada una de ellas. Es el caso de nuestro, , que te permite crear objetivos de venta, para cada comercial y de esta manera cada miembro de tu equipo de ventas puede. “No te preocupes María, esto pasa muchas veces. Estas son en definitiva las competencias de un gerente de ventas para cohesionar equipo y empresa. Lea también: 3 Métodos para fortalecer las competencias de sus colaboradores. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. Incrementó un 20% las visitas a nuevos clientes. Además, otro de los grandes cambios es la modificación de la relación entre consumidores y empresas. El contador es uno de los profesionales que tiene una gran oportunidad de elegir en área donde se quiera desempeñar, la que más afinidad le despierte. Todo ello hace necesario que el perfil del director comercial se adapte a un nuevo entorno. Solucionó la falta de visibilidad y seguimiento comercial. Trabajo en equipo. En las gerencias comerciales tradicionales el gerente comercial tenía una meta y un equipo de venta que no cambiaba, lo que le permitía tener un control del manejo de la venta como meta, a los agentes de venta para cumplir la meta y apoyo de publicidad/ marketing. Saber interpretar los cambios es fundamental. COMPETENCIAS DE UN DIRECTOR COMERCIAL por Wilson Diaz 1. Ves María, al final ni siquiera has necesitado mi ayuda para resolver el problema. Responsable y transparente. el trabajo de sus empleados, para detectar posibles desviaciones en la consecución de los objetivos. Facilita la labor de tus vendedores con un potente asistente. El mercado actual es dinámico por esencia; el más mínimo fallo puede suponer una oportunidad de negocio perdida. 6) Intuición: Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no tendrá toda la información disponible. Qué competencias son clave en el sector de logística. El director comercial por supuesto, tiene que tener desarrolladas tecnicas de negociación en ventas para lidiar en su día a día no sólo con clientes, sino con clientes internos (colaboradores y superiores). 4 de septiembre de 2022. Son habilidades de formación académica, que se desarrollan en las escuelas y/o universidades, cursando posgrados o especializaciones profesionales. La motivación es fundamental para cualquier trabajo pero para el área de ventas puede que aún más. 08015 - Barcelona, Barcelona Ver política de privacidad de Active campaign. Una, 3. 8. Es una de las actividades más importantes de una organización, pues sin ventas no hay negocio o beneficios y las empresas terminan cerrando. requisitos para el puesto: *licenciatura concluida *contar con un equipo de fuerza de venta. La app de guía de viajes de empresa todo en uno. Dashboards e informes para tomar mejores decisiones. Initially, you'll want to ask some broader get to know you questions, and see where your potential candidates take them. Es posible que varias de estas competencias sean innatas en el individuo, sin embargo, también pueden desarrollarse y potenciarse con la práctica. Edad mínima de 35 años. El primero abarca las relaciones que el gerente tiene con su público objetivo, pues él debe salir al mercado, visitar empresas y, por ende, desarrollar la habilidad de interactuar y comunicarse con sus pares en . No te olvides que un buen gerente predica con el ejemplo, así que haz lo mismo que quieres ver en tus empleados. Hoy se acaba uno de mis mejores años a ni [...], A veces y de manera indistinta una empresa se refiere a un comercial y a un ejecutivo de ventas como si fuera en la misma figura. Le puede interesar: Guía fundamental para evaluar competencias laborales. Es decir, es imposible relegarlos a un segundo plano. Capacidad para negociar con éxito y desarrollar estrategias ganar-ganar, para profesionales del Marketing. Actualmente, las empresas se están enfocando en atraer al mejor talento humano, pues son los colaboradores el principal insumo para alcanzar el éxito. Conocimiento general de logística. 1. Estas son en definitiva las competencias de un gerente de ventas para cohesionar equipo y empresa. Para ello, un Director estrategico debe tener habilidades, y formar grupos de trabajo, con los cuales se apoye para lograr los objetivos trazados. Si la venta retail es el canal de distribución del S.XX, el director comercial debe conocer cómo vender en internet como el que sabe leer. Iniciativa y dotes de motivación. ética y rentable. [hubspot type=cta portal=5513276 id=870a2c13-3dfa-48c3-a846-14f631e4f3a1]. Abastecimiento y selección/gestión de proveedores. MARÍA  “Podría remarcar todo lo que pierden, especialmente en ingresos y calidad, si no escogen nuestro sistema, pero eso ya lo hice…”, TÚ “De acuerdo María, creo que le has dado demasiadas vueltas al precio y al valor del producto, ¿con qué otro aspecto puedes incentivarlo?”. Vicerrector UO Cancún, Campus Internacional. Como director de ventas seguramente detectarás errores realizados por los comerciales, y tu deber será lograr que se corrigen y evitar que se repitan en el futuro. Es fundamental que transmitan al cliente cierto grado de afinidad con sus intereses, es decir, que puedan percibir que más allá de querer vender, su empresa busca ayudarlos a resolver dificultades o satisfacer alguna necesidad específica. Entonces, el Gerente 5.0 debe tener las siguientes competencias: 1. Conoce los tipos de hard skills y soft skills (habilidades blandas y duras), que todo gerente comercial debe cumplir para hacer frente a los actuales entornos competitivos globales en el mercado. C/ Joaquín Costa, 41 En cuanto haya seleccionado a todos los individuos, deberá fomentar el trabajo en equipo para crear sinergias y aprovechar todo el potencial de sus empleados. Un responsable de ventas exitoso debe abordar el reto de utilizar correctamente estos medios a la vez que innovar en su uso con el fin de destacarse de la competencia. Hard skills (habilidades duras). Conocimiento de herramientas técnicas y tecnológicas que le permitan tener una inteligencia de negocios mayor, identificar tendencias y adelantarse al mercado. Ventajas y desventajas de un ingeniero comercial. Un gesto de gratitud por parte de un familiar al haber limpiado toda la casa o el agradecimiento de tu jefe por haberte quedado 15 minutos más en el trabajo ayudándolo a acabar un proyecto. Capacidad para delimitar las fuentes de la motivación y liderazgo en los profesionales y . Si un vendedor logra una gran venta, pero ha cometido algún error, no se lo recrimines sin más. El responsable comercial y de ventas debe ponerse en los zapatos de sus clientes para conocer con exactitud cuáles  son sus necesidades reales y desarrollar estrategias de ventas adecuadas que les permitan ofrecer productos y servicios de calidad. Solo te queda (x) para llegar a la cuota, ¿en qué cuentas crees que deberías prestar especial atención el próximo mes? En muchas empresas, especialmente si son pymes, el cargo de director comercial lo asume la persona que al mismo tiempo hace las veces de gerente, contable, director de Recursos Humanos y socio mayoritario. Haciéndoles cuestionar “por qué (x) acción va a resolver (y) problema” estás enseñándoles cómo encontrar sus propias soluciones para conseguir sus propios objetivos. Por lo general, se van a cometer errores, y está claro que tenemos que corregirlos, pero la clave del éxito se encuentra en la forma en que comunicamos a nuestro equipo lo que han hecho mal. 14.000. Empatía: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial. Por el contrario, para las pyme el área de venta es parte del corazón mismo del negocio. Una de las principales características de la nueva economía es la digitalización con el uso de nuevas tecnologías, la velocidad de la información y la accesibilidad a enormes cantidades de datos. Te ayudamos a preparar tu plan de formación. Productos 1.3. 16 habilidades de un gerente comercial. Funciones de un director comercial: saber motivar a tus comerciales #3. Maestría o postgrado en gerencia de operaciones, Post Grado en Gestión Minera, MBA en Proyectos Mineros, en gestión de proyectos o construcción. 28002 - Madrid, Madrid Es una labor que requiere disciplina, perseverancia, talento, capacidad de influencia, seguridad, convencimiento y, sobre todo, una alta dosis de vocación. Tener iniciativa. Analítico. Habilidades esenciales en el gerente de ventas. Habilidades requeridas. Al margen del área de desempeño, las principales funciones de un director comercial se resumen así: Las funciones de un director comercial siguen siendo sustancialmente las mismas desde que apareció dicho cargo. En este punto resulta fundamental que reciban una inducción sobre el producto que están ofreciendo a sus clientes, esto implica, que tengan claro cuáles son las ventajas, desventajas, funcionalidades, costos y su posicionamiento en el mercado versus la competencia.

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