análisis estrategico plaza vea

OCP 5.1 Aumentar en 100% anualmente el número de seguidores en medios sociales dentro de los primeros cinco años. Cuánto culturalmente entiendes de lo que vas a comprar. ANÁLISIS ESTRATEGICO ANÁLISIS ESTRATÉGICO. Abstract During the last decade, the modern grocery retail in Peru has seen a progressive increase of the number of stores, particularly in the metropolitan area of Lima, allowing access to a modern option of retail to more consumers. David M, UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN-TACNA FACULTADAD DE CIENCIAS AGROPECUARIAS ESCUELA DE INDUSTRIAS ALIMENTARIA, Sus principales pilares que la respalda son: La mejor Variedad : Cuenta con un amplio surtido de FOOD (abarrotes, cuidad, MISION: SOMOS UNA EMPRESA PERUANA DE VENTA DE PRODUCTOS AL POR MENOR, TANTO EN PERECIBLES COMO EN ABARROTES PASANDO POR, “AÑO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU” NOMBRE DE PROYECTO: “Análisis Plaza Vea” INTEGRANTES:        David Moreno Salazar Héctor Pozo Horna Kevin Rojas García Kiara Nuñez Blas Paul Baldeón Chamorro Sergio Suclupe Contreras José Luis Jara ESPECIALIDAD: Administración De Empresas CHIMBOTE - PERU 2016 DEDICATORIA Le dedicamos primeramente nuestro trabajo a Dios ya que fue el creador de todas las cosas, el que nos ha dado fortaleza para continuar cuando estábamos a punto de caer; por ello, de todo corazón y con la mayor humildad esperamos que nuestro trabajo sea de su agrado. Cuenta con una extensa gama de surtidos de FOOD, que van desde bebidas, carnes, frutas, verduras, quesos, embutidos, panadería, comida preparada, abarrotes; hasta cuidado personal y limpieza. Pero en realidad ese pollo fue congelado, porque es más barato. 9-22), Lima, Perú: Gerencia Central de Estudios Económicos. (2011). Situación Actual y Proyectada………….………………………….….……… 126 ix Lista de Figuras Figura 0. No obstante, el precio y la calidad de los productos serán los elementos fundamentales para la decisión de compra. El uso de estos sistemas para realizar sus operaciones de manera eficiente se considera una fortaleza. 5.6 Conclusiones En este capítulo, se establece el potencial con el que cuenta la industria de supermercados en el Perú. Otra es acercarse con distintas propuestas, ¿está bien? Matriz de Ética de la Industria de Supermercados en el Perú………………….. 98 Tabla 23. Hoy en día, tienes durante todo el año. Además, demuestra que esta ha desarrollado una baja penetración. Recuperado de http://elcomercio.pe/politica/gobierno/humaladeclaro-interes-nacional-promocion-inversiones-peru-noticia-1580748 Innovaciones tecnológicas que buscan incorporar mejoras en el retail. Pearce, J. Por este motivo, es necesario intensificar la investigación sobre mercados, que permita identificar los más adecuados formatos de tienda. Por eso, te contaba: el cliente de Mass un ticket de S/ 10.00, un cliente de Plaza Vea es de 35 a 40, uno de Vivanda ya te vas a 80. Falta de infraestructura descentralizada 3. Recursos financieros para la construcción y equipamiento del espacio físico requerido para la ampliación de la industria Procedimientos y planes para desarrollar el plan de expansión de la industria OCP 1.4 Obtener un nivel de penetración de mercado del 40% para el 2026. Página | 23 ANALISIS DE EMPRESA “PLAZA VEA” CAPITULO XIII ANALISIS DE EMPRESA “PLAZA VEA” 15. OCP 2.3 OCP 2.4 Concretar conversaciones con gobiernos locales para iniciar campañas en pro del desarrollo de urbanizaciones para finales del 2019. Dentro del área de mercadería, tienes la parte comercial y la logística. Nuevos modelos de utilidad (2011-2012). 14. Te cuento mi experiencia: mi esposa compra por e-commerce la gaseosa, el aceite, porque todo lo que es pesado así no lo carga, porque te lo llevan a tu casa. Por ello, constituye una fortaleza. El modelo tradicional de crecimiento de la 76 industria de supermercados se produce a través de la expansión física de tiendas que cubren un área geográfica más amplia de operaciones. Esto se debe principalmente a la ubicación de sus establecimientos y a la cultura de compra de los consumidores en los sectores del nivel socioeconómico que concentra la mayor parte de la población del país. – Cumplir con el básico tridente limpio para que todo se vea atractivo, lleno para que el cliente vea que es un punto de venta y que siempre pueda satisfacer sus necesidades y ordenado significa que todo esté en su sitio Liderazgo: Plaza Vea se identifica por no depender de un solo líder ya que podemos observar que todos los jefes de área, colaboradores fomentan el liderazgo entre cada uno de sus grupos. Perspectiva de segmento de clientes en 4. Esto se demuestra con los datos reportados por 12 Equilibrium, en su análisis sectorial a julio del 2015 (ver Figura 7). Asimismo, en esta matriz, se incluye como competencia a las farmacias, ya que ofrecen productos farmacéuticos, artículos de perfumería y de cuidado personal que también se encuentran en la oferta principal de los supermercados. N° de investigadores con grado de maestría. Recuperado de https://www.bcgperspectives.com/content/articles/sustainabilityconsumer-products-when-social-responsibility-leads-growth-european-grocerymarket/ Sociedad del Fomento Fabril. Entonces, tienen un montón de procesos que te garantizan la transabilidad, un montón de cosas a favor. En la Figura 22, se muestra la comparación de los principales indicadores macroeconómicos y su relación con la inversión en investigación y desarrollo entre países. OCP Objetivo de Corto Plazo Recursos Tangibles OLP 1: Aumentar el nivel de penetración de la industria de supermercados de 24% (registrado el 2015) a 40%, equiparando el promedio de Latinoamérica para el 2026. PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE PLAZA VEA. Para el medio y para abajo, tenemos Plaza Vea, que son tiendas que son A, como las de la avenida Arequipa, la de San Isidro, la del Jockey, la de Dasso. Página | 24 ANALISIS DE EMPRESA “PLAZA VEA” CONCLUSIONES Plaza Vea ofrece, al igual que los demás hipermercados, una amplia variedad de categorías de productos. Vas a encontrar otro tipo de surtido, vas a encontrar otro tipo de surtido muy amplio que va de arriba abajo, desde lo que es la misma banqueta, una con diseño y la otra que te sirve para sentarte, las dos puntas. (2015). Global corruption barometer 2013: Report. E3 Elaborar una investigación de mercados para una P1,P2,P3,P5,P6,P7 y segmentación más detallada del público objetivo a X P8. ¿Está mal que haya todos los taxistas que hay indocumentados? 0 1 1 5. Tabla 2 Indicadores de los Principales Participantes de la Industria de Supermercados en Chile para el Año 2012 2012 Cencosud Tottus Wal-Mart Participación de mercado 33% 7% 44% N° Tiendas 214 43 326 M (miles) 525 155 748 Crecimiento ventas 2012 12.7% 22.3% 12.4% Margen bruto 2012 23.8% 23.6% 25.5% Margen EBITDA 2012 7.4% 3.6% 9.8% 2 Nota. Recuperado de http://www.cencosud.com/nuestra-empresa-2/nuestra-mision/ Centro Nacional de Planeamiento Estratégico. 113 Capítulo VIII: Evaluación Estratégica En esta etapa del proceso estratégico, se realiza el seguimiento de las actividades planteadas para la consecución de los objetivos de corto y largo plazo, necesario para poder obtener la retroalimentación cuantitativa de las actividades desarrolladas y verificar si los plazos asignados se están cumpliendo, si los objetivos aún son viables de acuerdo al contexto durante el cual se evalúen o si existe la necesidad de reemplazarlos, replantearlos o extenderlos. 108 Figura 29. Si para nosotros el pañal es parte del core business y el volumen que vendemos es muy grande, para la farmacia no es core business, es adicional; con lo cual, sus márgenes pueden ser menores, porque, en definitiva, yo ya estoy viviendo de mi negocio de medicamentos. Este cambio de la estructura de la composición socioeconómica representa una fortaleza, ya que permite alcanzar niveles de bienestar más elevados al generar mejores niveles de ingreso, y propensión al gasto y al ahorro. New York, NY: Macmillian. Plan Nacional de Seguridad Ciudadana 2013-2018: Acuerdo Nacional por la Seguridad Ciudadana. Cada uno de ellos tiene sus propias marcas: (a) Supermercados Wong y Metro, del grupo Cencosud; (b) Supermercados Peruanos, conformado por Vivanda y Plaza Vea, del Grupo Interbank; y (c) Supermercados Tottus, del Grupo Falabella. ¿Si a lo mejor nosotros tenemos una condicionante adicional y tiene que ver con la visión de la compañía que va más allá de eso? 22 Tabla 4 Misión de los Principales Supermercados del Perú Misión Clientesconsumidores Productos: bienes o servicios Mercados Tecnología Objetivos: supervivencia, crecimiento y rentabilidad Cencosud Trabajar, día a día, para llegar a ser el retailer más rentable y prestigioso de América Latina, en base a la excelencia en nuestra calidad del servicio, el respeto a las comunidades con las que convivimos y el compromiso de nuestro equipo de colaboradores. La generación de un crecimiento económico sostenido depende también de las inversiones, tanto públicas como privadas, que puedan mantener y generar un mayor nivel de empleo y confianza por parte del consumidor. El 50.5% de los trabajadores con educación superior en el Perú se desempeñan en ocupaciones que no corresponden a la formación recibida. Para eso se armó el negocio y sin embargo tiene individuales, platitos, mochilas y cosas de esas. Por otro lado, entre las amenazas, la más importante es la dependencia. Normalmente, nos vienen a buscar a nosotros. Dicha asociación está integrada por 18 cadenas de supermercados en América Latina, el Caribe y Estados Unidos. España Ecuador Bolivia Chile Colombia Nota. Dificultad para realizar negocios 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06 0.10 0.10 0.04 4 3 2 0.40 0.30 0.08 4 3 2 0.40 0.30 0.08 2 1 1 0.20 0.10 0.04 4 2 1 0.40 0.20 0.04 3 2 1 0.30 0.20 0.04 4 1 1 0.40 0.10 0.04 4 2 1 0.40 0.20 0.04 2 1 1 0.20 0.10 0.04 4 2 1 0.40 0.20 0.04 4 3 1 0.40 0.30 0.04 4 1 1 0.40 0.10 0.04 2 2 4 0.20 0.20 01.6 0.12 3 0.36 3 0.36 1 0.12 3 0.36 3 0.36 2 0.24 3 0.36 2 0.24 3 0.36 2 0.24 2 0.24 2 0.24 0.07 3 0.21 3 0.21 3 0.21 3 0.21 2 0.14 3 0.21 2 0.14 2 0.14 2 0.14 3 0.21 2 0.14 1 0.07 0.05 1 0.05 1 0.05 4 0.21 1 0.05 1 0.05 2 0.10 1 0.05 1 0.05 1 0.05 1 0.05 2 0.10 1 0.05 0.11 1 0.11 4 0.44 1 0.11 1 0.11 2 0.22 2 0.22 2 0.22 2 0.22 1 0.11 2 0.22 1 0.11 2 0.22 0.11 4 0.44 4 0.44 2 0.22 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 1 0.11 4 0.44 3 0.33 3 0.33 0.11 4 0.44 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3 0.33 0.05 1 0.05 1 0.05 2 0.10 2 0.10 1 0.05 1 0.05 1 0.05 1 0.05 1 0.05 1 0.05 1 0.05 4 0.20 0.06 1 0.06 1 0.06 2 0.12 3 0.18 1 0.06 3 0.18 1 0.06 1 0.06 2 0.12 3 0.18 2 0.12 1 0.06 0.08 2.00 4 0.32 5.85 4 0.32 5.88 3 0.24 4.31 4 0.32 4.88 3 0.24 5.19 4 0.32 5.06 3 0.24 5.15 3 0.24 4.49 3 0.24 4.05 3 0.24 5.01 2 0.16 4.43 2 0.16 3.98 Oportunidades 0.11 0.16 Amenazas 1. En la Figura 14, se muestra esta composición. Adicionalmente, los periodos de elecciones presidenciales incrementan el ambiente de incertidumbre en el corto plazo, debido a las expectativas que se generan debido a las posibles opciones ofrecidas por un nuevo Gobierno. 9.1.3 Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas La industria de supermercados en el Perú cuenta con una segmentación de clientes que le permite el desarrollo de formatos de tiendas específicas para las necesidades de cada segmento. 32 Militar. Obviamente, hay una diferenciación en el surtido. (Eds.). 0.40 0.20 0.40 Valor 2 4 2 Pond. Después, tienes otro nivel de servicio que es el que te ofrece Mass. —Nosotros lanzamos a mediados del año pasado el e-commerce para la venta de abarrotes y frescos. Una de las cosas que siempre vas a encontrar en un hipermercado Carrefour es buen estacionamiento, porque es necesario, porque estás trayendo gente de lejos que normalmente va en auto. Tablero de Control OCP1.1 OCP2.1 OCP3.1 OCP4.1 OCP5.1 Tablero de Control 1. CASO : PLAZA VEA Introducción El presente trabajo es un análisis sobre la aplicación de los valores éticos empresariales que la Empresa PLAZA VEA, practica como organización y para ello el equipo de trabajo se distribuyó en diversos locales de la misma empresa pero ubicados en diferentes distritos(Jr. Unión , Limatambo, San Juan de Lurigancho ), a fin de obtener un resultado imparcial sobre nuestras observaciones en lo que concierne, a responsabilidad social y atención al cliente. Pero básicamente todos empiezan más o menos parecido de abajo para arriba, de arriba para abajo. Otro factor que influye en el reducido nivel de negociación de los proveedores es la aparición de las marcas propias de los supermercados. Seguridad ciudadana. ¿Cuál es la ventaja que ofrecen los supermercados frente al canal tradicional? rev.). Este panorama se acrecienta con la concentración actual de las empresas en la industria y con el incremento del número de tiendas como parte de la estrategia de crecimiento de alguna de las empresas de la industria. Con ello, proporcionará el acceso a lugares de compra modernos que se adapten a las necesidades, preferencias y condiciones económicas de la población. Hay una propuesta comercial que ves en los folletos o en el fin de semana en los diarios, que es transversar a todos a todos. Adicionalmente, algunos supermercados como Wong, Tottus y Plaza Vea permiten realizar compras por Internet. OCP5.5 Introducir, a inicios del 2018, un canal de cocina en donde se realice la preparación de recetas y se promocione las marcas auspiciadoras, y potenciar los productos locales a través de un enlace para realizar compras desde la página virtual. Al mes de marzo de 2015, la participación de mercado se encuentra repartida entre estos tres grupos. • Invertir en la construcción de nuevas tiendas en las diferentes ciudades de las provincias del Perú, con base en los resultados obtenidos en estudios de mercado para entender el perfil del consumidor y establecer el formato adecuado para cada zona. Plaza Vea Vivanda Mass Tottus No disponible. Por otro 121 lado, los aspectos negativos que deben superarse son dos: (a) desarrollar más los sistemas y tecnologías, necesarios para la eficiencia y la consolidación del canal virtual; y (b) lograr una mayor penetración de mercado, con el incremento de locales a nivel nacional. Sin embargo, la gente no lo reconoce como tal, prefiere un pollo del mercado. Estos grupos de personas podrían acceder a puestos de trabajos creados en supermercados, de acuerdo con el nivel de educación requerido (ver Tabla 13). Tabla 13 Población en Edad de Trabajar según su Nivel de Educación y Ámbito Geográfico (Miles de Personas) Nivel educativo/ ámbito geográfico 2012 2013 2014 Lima Metropolitana 7,264.2 7,422.2 7,558.6 A lo más primaria Educación secundaria Superior no universitaria Superior universitaria 979.3 3,534.2 1,239.0 1,509.1 984.9 3,680.1 1,204.7 1,546.3 936.4 3,856.5 1,151.8 1,610.4 Resto país A lo más primaria 1/ Educación secundaria Superior no universitaria Superior universitaria 14 675.6 4,800.7 6,238.8 1,697.2 1,938.1 14 881.1 4,894.2 6,330.8 1,705.6 1,950.6 15 110.0 4,981.0 6,458.9 1,693.4 1,975.7 Total A lo más primaria 1/ Educación secundaria Superior no universitaria Superior universitaria 21 939.9 5,780.0 9,772.9 2,936.1 3,447.2 22 303.4 5,879.1 10 010.8 2,910.3 3,496.9 22 668.6 5,917.5 10 315.4 2,845.2 3,586.1 Nota. Tomado de Guía de negocios de inversión en el Perú 2015-2016 (p. 50), por Ernest & Young, 2015, Lima, Perú: Ministerio de Relaciones Exteriores. 13. Banco Central de Reserva del Perú. A continuación, se detallan estos aspectos. Figura 6. Según el INEI (2015d), el 88.4% de peruanos mayores de 15 años se siente inseguro, y el 80% cree que podría ser víctima de la delincuencia. Tomado de Guía de negocios de inversión en el Perú 2015-2016 (p. 48), por Ernest & Young, 2015, Lima, Perú: Ministerio de Relaciones Exteriores. OCP 2.1 Aumentar en 8% por año el número de tiendas en provincias entre el 2018 y el 2026. Asimismo, la estrategia y expansión de esta empresa se basa en la adaptación de sus formatos de tiendas, de variedad y de productos al público objetivo, lo cual ha sido fundamental para el crecimiento de su número de tiendas y participación de mercado. Se van a las afueras del pueblo a la entrada de la ciudad, cruce de caminos Carrefour, y arman una gran tienda con uno. Tomado de “Análisis del sector retail: Supermercados, tiendas por departamento y mejoramiento de hogar,” por Equilibrium, 2015 (http://www.equilibrium.com.pe/sectorialretailmar15.pdf). La verdad sobre el canal tradicional y el canal moderno. Luego, se podrá seleccionar, para la industria de supermercados en el Perú, a aquellas que se repiten tres veces o más. Modelo secuencial del proceso estratégico…………………………………….. xi Figura 1. nacional E5 Desarrollar formatos de tiendas para adecuar la P1,P2,P3,P5,P6,P7 y X X X X oferta a la nueva segmentación P8. Figura 5. Asimismo, es importante el uso de canales alternativos, basados en la tecnología y en las tendencias respecto a las preferencias y hábitos de consumo, que permitan una mejor adecuación a la demanda. En Estados Unidos, el precio del pollo es entre 15 a 20% más barato de lo que se vende en el Perú. Otro factor importante a considerar ha sido la creación de su propia 18 marca en más de 100 categorías y que trabaja con alrededor de una docena de proveedores para el desarrollo de estas categorías. Mercados informales, Llamados comúnmente “mercadillos”, en donde no se tiene la seguridad de la procedencia de los productos que ofrecen. ……………………………………………..……… 49 Tabla 8. ……………………………………………………………………………….. 12 4.1.2 ¿Con que ventajas co-opetitivas? Peru GDP annual growth rate. Debido a los cambios en el perfil del consumidor y en sus hábitos de consumo, este canal está ganando más aceptación en los Estados Unidos y se estima que el canal virtual crecerá en aproximadamente 21.1% hacia el año 2018. (2015a). Recuperado de http://elcomercio.pe/economia/peru/perurecien-le-da-importancia-ciencia-tecnologia-innovacion_1-noticia-1624266 Metro. Tabla 21 Matriz de Rumelt de la Industria de Supermercados en el Perú Estrategias específicas 1. 49 3.3.3 Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S) El Perú, a mediados del 2015, contaba con una población compuesta aproximadamente por 31 millones de habitantes. • OLP5: Impulsar el comercio electrónico en la industria de supermercados para que represente al 10% de sus ventas totales para el 2026. De esta manera, se reducirá la expiración de la mercadería y el desperdicio de productos, tanto perecibles como no perecibles. Una nueva estructura organizacional es necesaria. Así como cuando uno habla del Internet; en realidad, todos estamos interconectados. 87 • OLP 5: Impulsar el comercio electrónico en la industria de supermercados para que represente al 10% de sus ventas totales para el 2026. Debido a que el recurso humano no cuenta con las competencias requeridas por la industria, 41 la oferta no responde a la demanda laboral. Visión y misión.  Los bonos que se le brindan al trabajador Trabajar bien para lograr un acenso y tener mayores ingresos Página | 22 ANALISIS DE EMPRESA “PLAZA VEA” CAPITULO XII ANALISIS DE EMPRESA “PLAZA VEA” 13.1. 1.2 Conclusiones El crecimiento de la industria de supermercados en el Perú enfrenta el reto de mejorar la penetración del mercado. Recuperado de https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/ocupacion-y-vivienda/ Instituto Nacional de Estadística e Informática. Y si fuera ministro de Economía de este país, estaría preocupado por toda esa gente independiente que no tiene trabajo y el día de mañana le quieres cobrar impuestos, le quieres controlar los servicios, que venda la carne con heladera. En la Figura 2, se puede apreciar esta evolución de modo detallado. Hay muchas personas en contra de las grandes compañías del mundo, pero en realidad en definitiva generas un montón de empleo. A pesar de los beneficios que significa realizar las compras en un supermercado, en el Perú, el nivel de penetración del canal no tradicional (supermercados) se encuentra aún por debajo del promedio de la región en 30%. En estos casos, se debe asegurar que se cuente con procesos establecidos para esta actividad. Lima, Perú: Ministerio de Economía y Finanzas. 5.3 Principios Cardinales de la Industria de Supermercados en el Perú 5.3.1 Influencia de terceras partes La industria de supermercados se ve influenciada por la situación económica y financiera del país, ya que su crecimiento puede verse afectado si las personas disponen de menos dinero para el consumo o cuentan con acceso limitado al crédito y al sistema financiero. Las matrices presentadas en la Fase 1 de la primera etapa (MIN, MEFE, MEFI, MPC, MPR, y MIO) constituyen insumos fundamentales que favorecerán la calidad del proceso estratégico. Por otro lado, el crecimiento de la industria retail de supermercados en el Perú es la que tiene una mayor representación comparada con el retail de las tiendas por departamento y mejoramiento del hogar (Equilibrium, 2015). Los factores claves del éxito de Wal-Mart en los Estados Unidos están principalmente relacionados con la creación de formatos que se adapten a las necesidades de cada público objetivo y bajo la estrategia de precios bajos siempre. Pero, en realidad, tienen que ver, en definitiva, que de por sí el supermercado te genera flujo de clientes. En un discurso pronunciado por el presidente de la República se menciona que la promoción de las inversiones es considerada por el Estado un interés nacional (“Humala declaró,” 2013). 30 Este retraso en el ámbito tecnológico y científico representa una debilidad para el Perú. Actualmente, de acuerdo con la información publicada por cada uno de los grupos comerciales en sus páginas web, el sector de 5 supermercados cuenta con 245 locales, de los cuales 170 se ubican en el departamento de Lima, y los 75 restantes, en otros departamentos del país. Amenaza de sustitutos • Baja penetración de la industria • Este canal solo representa el 30% de las ventas totales ALTO • Concentración • Compra por volúmenes • Marcas propias BAJO Poder de negociación proveedores • Capital de trabajo elevado • Industria con utilidades y potencial de crecimiento • Atractivo para empresas extranjeras con experiencia ALTO Rivalidad de Competidores ALTA Poder de negociación compradores • Susceptible al precio • No existe costo para cambiar de canal • Lealtad baja ALTO Amenaza de los entrantes Figura 24. Si lo haces de la noche a la mañana, generas un caos. En contraparte, el factor compensador se propone en relación con la comodidad de realizar todas las compras en un mismo sitio, la cercanía de los establecimientos y el tiempo invertido por el comprador en realizar todas sus compras. Evolución del crecimiento del PBI del Perú y América Latina 2006-2014.1 Tomado de “Country Data: GDP Growth (annual %),” por el World Bank, 2014 (http://www.worldbank.org/en/country/peru). 4. Se debe prestar especial atención a este proceso, debido a que muchos de los productos son perecibles, por lo que se deben almacenar de tal manera que salgan los productos con fechas de vencimiento próximas.

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