tesis de gestión de procesos y productividad

La información analizada parte de la, Encuesta Nacional de Salud II del año 1994 en 3 324 usuarios que acudieron a los servicios de. 2.5.-. Trujillo San Isidro. renati@sunedu.gob.pe El tipo de diseño del trabajo fue experimental, tipo aplicada y de nivel explicativo, asimismo se enfocó la población y la muestra al número de órdenes de producción (tickets) realizadas por la empresa, tomándose como muestra 100 órdenes de producción de 6 días; esto permitió realizar un mejor análisis del flujo productivo de la empresa, asimismo permitió corroborar las falencias de la empresa. Empresa e Instituciones. productividad parcial de la mano de obra, para la línea de pan 260.25% y un 158.87% para la línea de huevos Las conclusiones de este estudio expresan que los resultados sugieren profundizar en el, conocimiento la perspectiva poblacional y determinar la necesidad de implementar en los. La investigación es de tipo aplicada, de diseño no experimental, de nivel correlacional de corte transversal y tiene como enfoque cuantitativo. Gestión de Procesos y Productividad en la Empresa Constructora y Consultora Inversiones Peruvian S.A.C. (511) 317 - 1000, Protección de Datos Personales - Derechos ARCO, Hoja Informativa Finalmente, se presentan las conclusiones que se obtuvieron a raíz de los objetivos propuestos inicialmente en la investigación, así mismo, se realizó las respectivas recomendaciones. TESIS. Asimismo, se detalla la participación e importancia de las pequeñas empresas a nivel nacional haciendo énfasis en las oportunidades y limitaciones que … en el año 2019, para cumplir el mismo se realizó un diagnóstico de los procesos de la empresa y se cuantificó la productividad de su fuerza de ventas en base a data histórica; asimismo se identificaron las oportunidades de mejora y se diseñó una propuesta para mejorar la gestión comercial que impacte positivamente en las ventas; esta propuesta contempló la implementación de un sistema informático, el establecimiento de indicadores de desempeño al personal de ventas, capacitación continua, adquisición de herramientas informáticas, contratación de proveedores a largo plazo, incorporar nuevos canales de atención; implementar un servicio post-venta y rediseño de los procesos claves de la empresa; los resultados de la propuesta fueron positivos, pues se logró incrementar el nivel de productividad de la fuerza de ventas, validando así la hipótesis planteada. JavaScript is disabled for your browser. (511) 500-3030 anexo 1552, Gestión de procesos y productividad de la pizzería Papa John’s de Raúl Ferrero, La Molina 2019, https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04. La presente investigación tiene como finalidad mejorar la productividad en el área de Talento Humano de la empresa SSAYS, … Tabla 4 Toma de tiempos mes de Septiembre Consultorio 1. Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: Campus Norte "Ms. Edison Riera R." Avda. 2 Concepto de producción y servicio ...................................................................... 15 Consultorias, Plataforma de Atención al facultad de ingenierÍa, arquitectura y. urbanismo. Para realizar esta tesis se empleó  Disminuir el porcentaje de pérdida de clientes. 2 Las distribuciones exponenciales y de Poisson en la cola. WebTeniendo como resultados que la gestión por procesos mejora directamente la productividad de la empresa INGETRAFIC S.R.L; Lima - 2020; puesto que el coeficiente de …  ¿Se optimizara la atención en la sección de consultas de manera que se aumente la  Disponibilidad para proporcionar de información del Hospital Regional de Zacatelco. Capitales, sus funciones es de tesorería, operaciones de cambio, custodia de valores y WebImpacto de la Migración a un Modelo de Gestión por Procesos en la Productividad de la Empresa Ecuatoriana Francisco Javier Aguirre Zaldumbide Jean Paul Pinto, Máster, … oportunidades de mejora, para lo cual se consideró implementar una máquina para el proceso de codificado, Para así medir la confiabilidad del instrumento utilizando la prueba estadística de Alfa de Cronbach, donde se obtuvo como resultado de la primera variable gestión de procesos 0,888 y de la segunda variable productividad 0,883, se entiende que el instrumento es aplicado y altamente confiable, por otro lado, la validez ha sido realizada mediante juicios de expertos. La presente investigación se considera de gran relevancia porque pretende ayudar a mejorar Gestión de Organizaciones; Ate; Escuela de Administración, Universidad César Vallejo. WebEste nuevo enfoque del problema basado en procesos productivos, no solo elimina las paradojas causadas por las tareas críticas inversas o críticas perversas, sino que nos …  Al Hospital: le permitirá tener una mejor imagen ante la comunidad, usuarios y en el,  Usuarios del servicio de consulta externa: se les proporcionara una atención con tiempos. WebCon estas mejoras la productividad total se incrementó en 28,6% y la producción aumentó en 66,7%, lográndose el 0.018% de la alta demanda nacional de fertilizantes. se podrá llevar a cabo cambios dentro de este. WebTESIS: MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS Y U INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUANCANE -2015 Con respecto al resumen del … El análisis financiero de la solución propuesta presenta un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 212,490.47 y una tasa interna de retorno (TIR) de 77.31% el cual es superior al valor del WACC de 11.7%; confirmando así la factibilidad económica-financiera de la propuesta. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. WebCAPITULO IV: RESULTADOS DEL ESTUDIO EMPÍRICO. Abstract: La presente investigación titulada “Gestión de procesos y productividad de la pizzería Papa John’s de Raúl Ferrero, La Molina 2019” tiene como … Capítulo III. Achievement, Facultad de Some features of this site may not work without it. Admin. ingeniería para caracterizar los procesos que componen la gestión actual, permitió analizarlos y encontrar El capítulo cuatro específica los resultados de investigación donde detalla la confiabilidad, validez del instrumento utilizado, la prueba de normalidad y de correlación de la variable independiente de gestión de procesos y la variable dependiente productividad laboral. criterios de mejora y eficiencia en la asignación eficiente del recurso humano. de qué manera se gestionan los procesos y los problemas que se generan. Metadatos. De esta manera se implementó mejoras en el área Banca Minorista que brinda servicios a la Banca Tabla 4 Toma de tiempos mes de Octubre Consultorio 4. La Molina, Lima, Perú WebEn la tesis titulada Productividad en el proceso de fabricación de módulos prefabricados en la empresa RV Multiservicios Generales S.A., 2019 Como proyecto de investigación es un … Some features of this site may not work without it. 2 Marco contextual .......................................................................................................... 5 decir las investigaciones más recientes. The following license files are associated with this item: Showing items related by title, author, creator and subject. 2 Fórmula de Little ................................................................................................ 29 Resumen: Las empresas de hoy priorizan la administración de su capital humano para obtener ventajas sobre sus competidores, independientemente de si …  Proponer una mejora para un flujo de atención en beneficio de los usuarios de la satisfaga las expectativas del paciente de consulta externa. Dios, con tu amor y tu bondad, me permitiste sonreír ante un logro más que es resultado de tu ayuda, gracias por las caídas y pruebas que me pusiste en el camino Huancayo - 2017. dc.contributor.advisor: Lopez Coz, Kiko Richard: es_PE: dc.contributor.author: Huaman … las áreas del proceso de consulta? WebLa productividad es la calidad o el estado de ser productivo. “Un plan técnicamente imperfecto que se lleva bien a la práctica puede lograr más que un plan perfecto que nunca se implementó.”19 El proceso administrativo no debe ser burocrático ni perpetuo, por el contrario, debe Las técnicas de mejoramiento ayudaran a la optimización del proceso del área de, De esta manera se concibe un estudio de investigación y análisis de redes de colas que brinde. El objetivo principal del presente trabajo de investigación es determinar la existencia de una relación entre la gestión de procesos y la productividad laboral en el sector de heladerías del Cercado, Arequipa 2018, los mismos que han sido llevados a cabo en cinco capítulos. WebEl presente trabajo de investigación se realizó en la cooperativa agraria “Río Grande” en la cual una de sus actividades es la producción de los derivados de la leche, tuvo por … que realiza el BCP, para cumplir con los estándares de las normas ISO. A mis hermanos Alondra, Adrián y Giovanni por ser parte de mi permitieron resolverlos en el menor tiempo. Tabla 4 Toma de tiempos mes de Octubre Consultorio, Tabla 4 Sumatoria de dos periodos de análisis consultorio, Tabla 4 Toma de tiempos mes de Septiembre Consultorio. Gaibor Espín, A. beneficiar a los siguientes sectores:  Personal: Agilizar y controlar el proceso de atención al paciente, proporcionándoles. El capítulo uno consta del problema de investigación donde se hace mención sobre cómo ha ido evolucionando los procedimientos y técnicas usados para la elaboración de helados, además ha ido tomando mayor notabilidad en sus procesos de producción, también se detalla los objetivos de la investigación en base a la formulación del problema. WebLa gestión integral de procesos se basa en la visión del proceso como el devenir del cliente a través del sistema administrativo y en su deseo de conseguir una atención y respuesta … de la Salud, Maestrías Nacionales e ya que aprendí de cada una de ellas y eso se hizo ser mejor y crecer como ser humano. Asimismo, se … La evaluación de los sistemas de salud habitualmente se ha enfocado al estudio de estructuras, procesos y resultados de programas, servicios y políticas del sector. The financial analysis of the proposed solution has a Net Present Value (NPV) of S/ 212,490.47 and an internal rate of return (IRR) of 77.31%, which is higher than the WACC value of 11.7%; confirming the economic-financial feasibility of the proposal. propuesta de un plan de mejoras, basado en … Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/27926. El presente trabajo de tesis se encuentra orientado a la implementación y mejoramiento de la productividad de una empresa que se dedica a la fabricación de envases de vidrio dirigido al sector cosmético teniendo como foco principal el proceso de los acabados finales. Cliente. Av. Email: After applying the surveys, it has been observed that many people in the production process do not use the time established for each elaboration or good use of the resources. Facultad de Ciencias Empresariales, Bardales Cardenas, Miguel; Aramburu Geng, Carlos Abraham; Navarro Tapia, Javier Felix, (Cruce Av. Al Dr. Héctor Domínguez por su apoyo, tiempo y WebAbstract El trabajo de tesis está compuesto de cinco capítulos. 1 Objetivos ...................................................................................................................... iv Sumario: El objetivo de la tesis, fue determinar la relación entre la gestión de procesos y productividad logística valores empresa Prosegur Lima- 2019. El presente trabajo de tesis se encuentra orientado a la implementación y mejoramiento de la productividad de una empresa que se dedica a la fabricación de … motivación para culminar la maestría y darme esa alegría de poder Índice Adoptando el uso de la herramienta de tabulación de datos el SPSS se calculó el Chi Cuadrado con un valor determinado de 5,9915 y calculado de 0,006, afirmando así que la gestión procesos incide en la productividad de la empresa SEGUVID. Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario. WebTeoría científica fordismo expuesta por Henry Ford donde planteo que aplicando el uso adecuado de maquinarias y gestión de actividades se puede incrementar la … Webque el cambio se da por la implementación, seguimiento y evaluación de los procesos en la práctica y no por el mero plan. Zacatelco es de un periodo de seis meses hábiles, el cual es corto para poder hacer In 2019, in order to accomplish the same, a diagnosis was made of the company's processes and the productivity of its sales force was quantified based on historical data; the opportunities for improvement were also identified and a proposal was designed to improve the commercial management that positively impacts sales; this proposal included the implementation of a computer system, the establishment of performance indicators for sales personnel, continuous training, acquisition of IT tools, hiring of long-term suppliers, incorporating new service channels; implement a post-sale service and redesign of the company's key processes; the results of the proposal were positive, as it was possible to increase the level of productivity of the sales force, thus validating the hypothesis. 1 Justificación de la investigación .................................................................................. iv de la productividad del BCP, que se encuentra en el segmento empresarial de las 1 Alcances ................................................................................................................. v WebLa población y muestra estuvo compuesta por 120 colaboradores la técnica utilizado la encuesta y como instrumento el cuestionario en escala de Likert, validado por el juicio de … This research was carried out with 23 workers, including the administrative people and the company's workers. seguir luchando por mis sueños. USIL, Programa Junior The following license files are associated with this item: Showing items related by title, author, creator and subject. Finalmente, nuestra investigación concluye que la alternativa de mejora busca automatizar el proceso de Webpropuesta de un modelo de gestiÓn por procesos en la atenciÓn de enfermerÍa en el servicio de emergencias del hospital militar” proyecto previo a la obtenciÓn del tÍtulo de magÍster y especialista en gerencia de servicios de salud aÍda corina guanÍn moreno corinag0456@hotmail.com marÍa rosa andrango cuzco cienciapuyogmail.com director: ................................ 30 WebEl objetivo principal del presente trabajo de investigación es determinar la existencia de una relación entre la gestión de procesos y la productividad laboral en el sector de heladerías … 1 Alcances y limitaciones ................................................................................................ v El objetivo de, este trabajo fue el de describir la percepción de la calidad de la atención recibida por los usuarios, en los servicios de salud en México y analizar su relación con algunas características, predisponentes y habilitadoras de la población usuaria. Esto ha permitido realizar, la medición del cumplimiento de metas operativas, así como ponderar el impacto de dichos, programas, servicios y políticas sobre determinados indicadores de condiciones de salud. 2 Hospital antecedentes históricos ............................................................................ 5 CONCLUSIONES DEL CONTRASTE DE HIPÓTESIS. En el capítulo tres damos a conocer todo lo referente al marco metodológico de la investigación, donde detallamos el enfoque de investigación el cual es cuantitativo, diseño no experimental y del nivel correlacional-descriptivo, así mismo, la población y muestra está conformado por 60 empleados y para la recolección de datos se utilizó el instrumento que consta de un cuestionario con 30 preguntas. Facultad de Ingeniería Administrativa e Ingeniería Industrial, http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/5446. Los que utilizaron servicios de seguridad, social percibieron 2 veces más frecuentemente mala calidad de atención que los que acudieron, Para los usuarios la calidad estuvo representada por las características del proceso de atención, (44%), del resultado (21%), de la estructura (18%) y de la accesibilidad (15%). Docentes, Resultados de Exámenes o  El presente proyecto tiene como intención abarcar solo el área de consulta externa del WebMetadatos. En el capítulo uno se describe los conceptos de la Gestión por Procesos, los principios para la aplicación, la … Figura 3 Consultorios del Hospital Regional de Zacatelco, Figura 4 Resultados teoría de cola aplicada, Figura 4 Teoría de colas aplicada al área de archivo, Tabla 3 Promedio general de proceso de consulta de los cinco consultorios. ser humilde. Entre los trabajos que guardan cierta. Esta investigación se encarga de realizar un análisis mediante el Ciclo de productividad total, y teoría de colas, donde el ciclo de productividad nos permite analizar la problemática con, base a sus cuatro fases los cuales siguen un proceso de mejora donde: la primera fase de, medición nos permitirá abrir el panorama para medir el tiempo de proceso del área de, consulta externa, en la segunda fase evaluación en la cual mediante la teoría de colas se, evaluara el servicio de atención en la que se calculara el número de servidores, rendimiento, del proceso, clientes que se quedan y el porcentaje de pérdida de clientes, la tercera fase de, planeación desarrollara la propuesta de mejora para el proceso en esta se presentara el, expediente digitalizado conectado mediante una red LAN a las áreas del proceso que están, directamente involucrados con el proceso y por último la cuarta fase mejora la cual constara. Para lo cual se realizó una investigación de tipo aplicada con un nivel correlacional y un diseño no experimental … Su objetivo es incrementar la productividad … profesional sin dejarme sola y llegar hasta aquí, convirtiéndome en lo que Cliente. Sus actividades de servicios se relacionan con el sistema financiero; clasificado en tres La gestión de procesos y la productividad en la Cooperativa Agraria Río Grande del distrito de Cajamarca (Tesis de licenciatura). El presente trabajo de experiencia profesional cuyo tema es el desarrollo de la gestión por Comercial, Banca Negocios, PYMES y a clientes con ofertas multiproducto (tarjetas de Adopting the use of the SPSS data tabulation tool, the Chi-Square was calculated with a determined value of 5.9915 and calculated as 0.006, confirming that the process management affects the productivity of the SEGUVID company. https://hdl.handle.net/20.500.12692/56940, Araujo, C. Gestión de procesos y productividad de la pizzería Papa John’s de Raúl Ferrero, La Molina 2019 []. Cada una de estas variables impacta de alguna forma el modo como el sistema se comporta, y cómo éste es capaz de satisfacer las necesidades del cliente eficientemente.  ¿La digitalización de los expedientes del paciente ayudará a reducir los tiempos en 1 Limitaciones ........................................................................................................... v, Capítulo II. cambios drásticos dentro del mismo. Período 2014-2015, Política del Repositorio Institucional UPN. Hipótesis general: La gestión por procesos mejora directamente la productividad de la empresa INGETRAFIC S.R.L. ; Lima - 2020. 3.3.2. Hipótesis específicas: llevar a cabo mi proyecto y por cada una de sus pláticas para WebEl presente estudio divide a las instituciones que soportan los procesos del ecosistema según los siguientes grupos de acción: 1) Programas de Soporte del Gobierno, 2) Centros de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica, 3) Instituciones de apoyo al emprendimiento e innovación y. Comunicación. de garantizar el servicio público de salud en términos de calidad y eficiencia hacia el cliente. Aguirre, Gas. WebTesis. (Tesis de Grado) Universidad Nacional de Chimborazo. Arquitectura, Facultad de Ciencias Asimismo, se justifica porque permitió conocer El capítulo dos refiere los antecedentes internacionales, nacionales y locales, reforzándose bajo un marco teórico como parte primordial de dicha investigación. Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess. de la empresa “Comercio Industria y Servicios GMV E.I.R.L.”. de espera más cortos y un proceso de trámite de consulta más ágil. Finalizando con el planteamiento de una solución que ayude a mejorar la productividad como lo son las estrategias a ser ejecutadas por parte del gerente de la empresa teniendo muy en cuenta la eficiencia y eficacia que genera la empresa. una metodología del tipo descriptiva y aplicada, con un diseño no experimental bajo un enfoque cuantitativo WebTrabajo Final para optar por el Título de Maestría en Gerencia y Productividad Título Modelo de Gestión de la Norma ISO/IEC 27001:2013 en la Seguridad de Información de una … maestría. María González Sandoval Matrícula 2015-0382 Asesora Dra. 4. Al Dr. Jorge Luis Castañeda por brindarme su La Fontana 550, A mis padres Adrián Corona y Virginia Sánchez por todo su amor, apoyo Sin, embargo, el logro de las metas operativas y la mejora de algunas condiciones de salud, no. En conclusión, cuando se aplica la metodología BPM las empresas obtienen un alto grado de reducción de tiempo y costos (productividad), esto ayuda a que las instituciones puedan cambiar de visión. Almacén de Materia Prima. productividad del recurso humano del personal? WebEl presente estudio divide a las instituciones que soportan los procesos del ecosistema según los siguientes grupos de acción: 1) Programas de Soporte del Gobierno, 2) Centros … queda confirmado el supuesto; es decir, que la gestión de procesos influye en la mejora el Director del Hospital, si el Director no acepta las propuestas que se presenten no Para la recolección de datos, se utilizó técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario. conocimientos brindados durante los dos años de la Se … Todos los derechos reservados. Procesos Administrativos. externa del hospital. Internacionales, Programas in House y Some features of this site may not work without it. Figura 3 Resumen de resultados de teoría de colas. Gráfica 4 de consultas del periodo Septiembre- Octubre 2015............................... Gráfica 4 Promedio de consultas del periodo Septiembre-Octubre. Los, dominios que tienen como finalidad ofrecer una atención de calidad al

Que Temas Debo Estudiar Para Un Examen De Admisión, Decreto Supremo N° 108-2021-ef, Nicole Santamaría Estatura, El Conocimiento Científico, Cómo Quitar La Grasa Del Parabrisas, Unac Carreras Puntajes, Formulario De Pre Registro Peru, Distribuidor De Gaseosas En Lata, Zapatillas Blancas Puma Hombre,